Escenario
Cuando añado mis archivos a CaseGuard, algunas de las páginas aparecen en negro y no puedo ver ninguna de ellas.
¡Sigue estos pasos para arreglar las páginas negras de su documento!
Este problema se produce porque la normalización automática de CaseGuard no puede limpiar una de las páginas del documento.
- En primer lugar, añada el documento que tiene problemas a CaseGuard para asegurarse de que el problema persiste.
- Si el problema persiste, elimine primero el documento de CaseGuard mediante el icono “Eliminar” del panel de archivos del proyecto.
- Una vez eliminado el archivo, oprima en “Herramientas” en la parte superior izquierda de CaseGuard.
- Aparecerá un desplegable, desde el desplegable oprima en “Configuraciónes“.
- Una vez abierta la ventana de Configuración, seleccione Documento en la parte izquierda.
- Una vez en la configuración del documento, desmarque la opción “Estandarizar archivos de documento automáticamente”
- Le recomendamos que deje esta opción marcada; una vez que vuelva a añadir el archivo, vuelva a marcar esta opción a menos que experimente este problema con frecuencia.
- Una vez desmarcada la opción, vuelva a añadir su proyecto a CaseGuard y su problema debería estar solucionado.
- Le recomendamos que ejecute ROC en su documento después de desmarcar esta opción.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a la hora programada o programe una reunión si aún no lo ha hecho enviando su incidencia a [email protected].