Escuche a nuestros clientes

En el ámbito de la supervisión y rendición de cuentas de la policía, la revisión y presentación de videos son fundamentales para nuestra misión. CaseGuard facilita y agiliza mi trabajo. Tanto mi equipo como yo somos capaces de compilar, montar y redactar videos en menos pasos y con una reducción significativa de recursos y tiempo.

Nos hicieron una demostración y quedé deslumbrado. Recuerdo que pensé para mis adentros: “Es imposible que esto funcione tan bien. Es una demostración, por supuesto que van a mostrar su programa funcionando bajo condiciones ideales.”. Deben haber sabido lo que estaba pensando porque luego usamos videos de cámaras corporales del “mundo real” y usamos videos con una variedad de niveles de luz, niveles de acción, etc. El programa, aunque no es perfecto (nada lo es) es muy superior al que estábamos utilizando anteriormente para la redacción.

CaseGuard, junto con un buen trabajo detectivesco, nos ha permitido resolver crímenes. Como departamento, hemos podido hacer más visibles rasgos faciales, información de etiquetas y vehículos, así como tatuajes. La lista seguirá creciendo a medida que se vayan presentando nuevas necesidades al departamento.

Antes tardaba horas en redactar un video de cámara corporal. Ahora me lleva una fracción del tiempo y la precisión de la detección automática de caras y cabezas es increíble. Cuando vi la demostración del programa, pensé: “Esto tiene que ser difícil.”. Pues estaba equivocado. El programa es fácil de usar y no hace falta ser un experto en informática para utilizarlo.

Hemos utilizado CaseGuard durante unos seis meses y hemos visto una disminución exponencial del tiempo que se tarda en redactar. Asimismo, hemos podido apreciar que este programa ofrece mejores herramientas para realizar redacciones que las disponibles con el programa que utilizábamos anteriormente.
El equipo de CaseGuard siempre ha estado pronto a ayudar cuando lo hemos necesitado, pero cuando no están disponibles en el momento, se aseguran de ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Esto me ha dado una gran confianza en su servicio de atención al cliente.

Me puse en contacto con CaseGuard y me dieron una sesión de capacitación de 30 minutos y ahora me siento como una profesional de la redacción de videos. Ahora los videos de dos horas me llevan sólo unas horas de trabajo. Me encanta usar este programa y trabajar con el equipo de CaseGuard. Son muy serviciales y están a sólo una llamada de distancia cada vez que tengo una pregunta o necesito cualquier tipo de ayuda.