Escenario
Cuando intento transcribir mi archivo, la transcripción empieza a cargarse pero de repente desaparece. Además, el triángulo de la parte superior de la pantalla se vuelve rojo.
Sigue estos pasos para arreglar su transcripción.
- Seleccione “Herramientas” en la parte superior izquierda de CaseGuard.
- En el desplegable “Herramientas” selecciona “Configuraciones“.
- Una vez en la ventana “Configuración” selecciona “Transcripción“.
- En la parte superior de la ventana Transcripción, seleccione “Región de transcripción“.
- Aparecerá un desplegable, seleccione la región más cercana a usted.
- Si la región más cercana a usted ya ha sido seleccionada, entonces seleccione US EAST.
- Una vez seleccionada, cierre la ventana “Configuración“. Aparecerá una ventana “Reiniciar aplicación“.
- Seleccione “Reiniciar CaseGuard.“.
- Una vez reiniciado CaseGuard, intente ejecutar la transcripción en el mismo archivo.
- Ahora su transcripción debería funcionar correctamente.
Si sigues teniendo problemas, envía un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda rápidamente.