التدريب والمعايير الخاصة بموظفي غرف الأدلة

التدريب له علاقة حب وكراهية حقيقية في مجال السلامة العامة. هناك تدريب إلزامي لا يرغب أحد في حضوره، وتدريب غير إلزامي يريده الجميع، وبعض التدريبات التي قد لا يحتاجها إلا القليل، وبعضها الآخر سيحصل عليه شخص ما “تطوعًا”. بغض النظر عن السيناريو، هناك من سيحب التدريب، وهناك من سيكرهه، سواء كان ذلك بسبب الحضور، أو النفقات، أو عدم الفهم، سمِّ ما شئت، هناك على الأرجح شخص ما يمثل موقفًا من كل ذلك. ونحن نتحدث فقط عن تدريب الدوريات والتحقيق واستخدام القوة. دعك من التعامل مع الأدلة، والتغليف، أليس كذلك؟ نحن نعترف، حتى الآن، أننا لم نعترف بأن النقاش المتعلق بالتدريب أكثر دقة مما نعتقد، ولكن هذه الأنواع من السيناريوهات مألوفة جدًا بالنسبة لنا نحن الذين نحب عملنا، وبالتالي، من المهم أن نذكر أنفسنا بالماضي.

في هذه المقالة، سوف ندرس أنواع التدريب التي سيحتاجها موظفو الأدلة، سواء كانوا محلفين أو غير ذلك، من أجل إدارة غرفة أدلة كافية. وسنتحدث أيضًا عن نوع التدريب الذي لن يحتاج موظفوك إلى أن يكونوا بارعين فيه فحسب، بل أيضًا عن التدريب الذي يحتاجون إليه للإشراف على بقية أفراد وكالتك.

الوظائف والأنشطة

لبدء هذه المحادثة، نحتاج إلى مناقشة الوظائف والأنشطة الرئيسية لغرفة الأدلة وتشغيلها، حتى تكون لدينا رؤية واضحة لما هو التدريب القابل للتطبيق، من الضروري إلى الغريب. ولا نعني بالغريب أنه غير ضروري، بل نعني أنه قد لا ينطبق على كل غرفة أدلة موجودة. هناك بعض الموضوعات التي يجب أن تلتزم بها كل غرفة أدلة، وأن تحصل على تدريب عليها. على سبيل المثال، لا تحتفظ جميع غرف الأدلة بثلاجات، وبالتالي، قد لا يحتاج هؤلاء الموظفون إلى قاعدة معرفية كاملة للتعامل مع الأدلة الرطبة الحساسة لدرجة الحرارة وتخزينها.

أولاً، الأربعة الكبار، الأسلحة النارية، والمخدرات، والأدوات المخدرة وأدوات الجريمة والعملة. لا يهم مدى صغر أو كبر حجم وكالتك، إذا كنت تستجيب للمكالمات وتكتب القضايا، فأنت تتعامل مع هذه الأربعة يوميًا، إما في الشارع أو في غرفة الأدلة الخاصة بك. نحن نفصل بين المخدرات والأدوات المخدرة من حيث المواضيع، ليس لأنها لا تتطلب نفس النوع من التعامل، ولكن لأن التغليف يصبح مختلفًا، وهذا عامل في بروتوكول التدريب الخاص بنا.

يقودنا هذا إلى مسألة المناولة والتغليف التالية، وهي الأجهزة الإلكترونية والمالية. سيكون لكليهما إجراءات مناولة مماثلة للعناصر الأخرى التي تمت مناقشتها، لكن التغليف والتعبئة والتغليف متخصص في كلتا الحالتين، لذا فإن هذا تغيير جدير بالاهتمام للتخطيط والتدريب عليه. من هناك لدينا تغليف الأدلة البيولوجية والتعامل معها. ومرة أخرى، هذا موضوع منفصل في حد ذاته، وقد لا يندرج تخزين وإدارة هذه العناصر ضمن نطاق عملك. إذا كان الأمر كذلك، فهذا موضوع منفصل. ستلاحظ أننا نقوم بتجزئة التعبئة والتغليف والمناولة حتى الآن، وليس أكثر من ذلك بكثير. والسبب في ذلك، هو أنه عندما يتعلق الأمر بموظفي الأدلة، غالبًا ما يتم دمج أفكار كل من التعبئة والمناولة والتخزين وإدارة المخزون معًا في التدريب. ربما تكون هذه الطريقة فعالة من حيث التكلفة، لكنها ليست فعالة في القضية. في حين أن موظفي الأدلة هم المسؤولون في نهاية المطاف عن جميع هذه المراحل، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلا أننا نحتاج حقًا إلى احترام الانضباط، وإدراك أن الأنشطة هي التي نحتاج فيها إلى فصل التدريب إلى مجموعات من التركيز، بدلاً من دمج الانضباط بأكمله في دورة تدريبية واحدة قائمة بذاتها.

لقد حددنا حتى الآن تغليف الأدلة والتعامل معها كنشاط واحد. ومن الآمن أن نفترض أن موظفي الأدلة لدينا لن يقوموا بتغليف الكثير من الأدلة، ومع ذلك، يجب أن يكون لديهم معرفة شاملة بكيفية التغليف، لأنهم سيقبلون الأدلة في غرفة الأدلة لدينا لتخزينها، ولكي يتم تخزين تلك الأدلة، يجب أن يتم تغليفها بشكل صحيح. لا يجب أن يكون موظفو الأدلة لدينا قادرين على تغليف الأدلة والتعامل معها بشكل صحيح فحسب، بل يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على تحليل ما إذا كان قد تم تغليف عنصر ما بشكل صحيح. وهذا من شأنه أن يعلمنا أيضًا أن موظفي الأدلة لدينا سيكونون على الأرجح هم الخبراء عندما يتعلق الأمر بهذا النشاط، وبالتالي سيحتاجون إلى الحصول على مستوى مقبول من التدريب الذي يسمح لهم أيضًا بأن يكونوا مدربين على هذا النشاط لبقية أفراد وكالتنا.

لقد وضعنا معايير التعبئة والتغليف، وذكرنا المناولة. ما الذي يستلزمه التعامل؟ حسنًا، أولاً، إنها كيفية توضيب تلك الأدلة، ولكنها تشمل أيضًا أشياء مثل سلسلة الحفظ والنقل والتخزين. لدى معظم الوكالات سياسة يجب على الموظفين الذين قاموا بجمع الأدلة الاحتفاظ بها حتى يتم نقلها إلى موقع أو خزانة مؤقتة لحفظها أو تخزينها، لفحصها من قبل موظفي الأدلة لاستلامها وتخزينها. إنها طريقة مضمونة في الغالب لضمان عدم حدوث أي تناقضات في سلسلة الحيازة والنقل. ومع ذلك، هناك بعض الوكالات التي لا يكون فيها ذلك عمليًا. واعتمادًا على الظروف، قد يكون الأمر أنه مع تعدد الأشخاص الذين يجمعون الأدلة، قد يحتاج شخص أو شخصان في نهاية المطاف إلى نقل كل شيء إلى غرفة الأدلة، وهذا يعني ملء سلسلة الحيازة لكل ما تم جمعه. هذا عنصر آخر من عناصر التدريب التي يجب أن يكون موظفو الأدلة لديك هم الخبراء في هذا المجال فقط، ولكن أيضًا المدربين. فهم من سيقومون بقبول هذه الأدلة، لذا من الأفضل أن تدعهم يتحكمون في معايير كيفية وصول هذه الأدلة إلى الوكالة أيضًا.

إن قضايا التعبئة والتغليف والتعامل مع الأدلة هي التي تحدد قبولها، والتي تبدأ دورة حياة الأدلة في المرحلة المعروفة باسم التخزين. ولكن ما الذي يجب أن يعرفه موظفو الأدلة عن النقل؟ حسنًا، يمكننا أن نقول أشياء واضحة مثل “تأكد من عدم ترك أدلة على غطاء محرك السيارة”. ولكن لماذا الخوض في كل هذه التفاصيل؟ بدلاً من وضع قائمة كبيرة من الممنوعات، دعونا نتحدث عن الممنوعات. يجب على موظفي الأدلة، عند مناقشة سلسلة الحراسة، أن يقدموا تعليمات في النصف الخلفي من هذه الدورة التدريبية حول النقل السليم للمواد. مثل، في صندوق نظيف وقابل للإغلاق، ربما يكون مصنوعًا من البلاستيك أو المطاط المفلكن أو إحدى تلك الصناديق المصبوبة على شكل روتو باهظة الثمن التي أصبحت شائعة جدًا. يجب وضع الصندوق بشكل مسطح، وفي مكان مغلق حيث لن يؤثر الطقس على الأدلة المجمعة بشكل مباشر أو غير مباشر. يجب نقل المواد إلى غرفة الأدلة، بالطريق الأكثر منطقية ومباشرة بعد جمعها، عندما يكون ذلك معقولاً. في الغالب، يجب أن يتناول موظفو الأدلة الخاصة بك تعبئة الأدلة لنقلها، أما الجزء الخاص بالقيادة فيدخل في التفاصيل بعيدًا بعض الشيء، ولكننا نفترض أن هناك سببًا يدعو إلى تقديم بيان حول هذا الموضوع، لتوضيح ما يجب أن يحدث بعد مغادرة مسرح الجريمة مع الأدلة.

التغليف والمناولة والنقل والآن التخزين الأولي. نصف هذه الخطوة التالية بأنها أولية، لأن هذه الخطوة يجب أن تكون موقع تخزين مؤقت حيث يمكن تأمين الأدلة من وصول الآخرين إليها، مع الحفاظ على ترتيبها وتنظيمها وسهولة متابعتها من خلال الاستلام. يجب إرشاد أي موظف يقوم بتسليم الأدلة هنا إلى كيفية استخدام نظام القفل، سواء كان ذلك عن طريق الباب أو الخزائن أو أيًا كانت طريقة إعداد منطقة التخزين المؤقت. يجب أن يعرفوا كيفية تنظيم الأدلة لعملية الاستلام، وأين يضعون أي أوراق مقابلة (فكر في سلسلة الحفظ)، سواء كان ذلك مباشرة مع الأدلة أو في وعاء منفصل.

كل شيء بعد هذه المرحلة هو الاستلام، مما يعني أننا ندخل الآن في الوظيفة الرئيسية لإدارة الأدلة، وسلسلة من الأنشطة الأخرى. في الإدارة، يجب أن ننظر في الكثير من القضايا الأخرى التي تختلف كثيرًا عن الأنشطة السابقة التي تمت مناقشتها.

أولها وضع علامات على الأصناف. في إطار تحديث غرف الأدلة، قبلت العديد من الوكالات أرقام تعريف فريدة، عادة ما تكون رموزاً شريطية، كمعيار يجب أن يتم به تمييز الأصناف، بحيث يمكن تتبعها بشكل فردي بمجرد تخزينها. ومن الأمثلة الشائعة على ضرورة ذلك ضرورة وجود عنصر ما في المحاكمة. لنفترض أن ضابطًا ألقى القبض على شخص معروف من قبل الضباط بأنه تاجر مخدرات، ولكن لم يتم اتهامه بعد بالتوزيع. لقد كان المجرم ذكيًا في تجنب الكشف عنه، على الرغم من وجود الكثير من الشكوك المعقولة. أخيرًا، في ليلة ضبابية، يمسك ضابط الشرطة المجرم عشوائيًا في سيارة متوقفة في الطرف الخلفي لمجمع سكني، وبحوزته كمية من الكوكايين المخدّر معبأة بشكل فردي، لكنها كافية لتكون على حافة كميات المتعاطي، مقارنة بالتوزيع. كما أن المجرم ذكي بما فيه الكفاية ليحتفظ بأنبوب زجاجي معه، لتعزيز فكرة أنه متعاطٍ وليس مروجًا. ولكن عند فحص الغليون، يتبين أنه جديد تمامًا، ولم يتم استخدامه مطلقًا. لا يوجد على المجرم أي علامات للتعاطي، سواء على المدى الطويل أو الفوري، كما يستعيد الضابط مسدسًا من داخل السيارة بعد وضع المجرم في الأصفاد. يتهمه الضابط بالتوزيع. ويذهب إلى المحكمة، وفي حين أن جميع الأشياء التي تم جمعها مقبولة في المحكمة، فقد يتم استدعاء كل شيء ما عدا الأنبوب إلى المحكمة، لأن لا الدفاع أو المدعي العام مهتم بقيمته الإثباتية. من الواضح أن هذه الفرضية لا تسير عادةً على هذا النحو، ولكن يمكن أن يحدث ذلك في بعض الأحيان، والنقطة الرئيسية التي يجب استخلاصها من ذلك هي أنه لن يتم استدعاء جميع الأدلة التي تم جمعها إلى المحكمة. ولكن إذا قمت بترميز الأدلة حسب رقم القضية فقط، فإنك تخاطر بوجود ثغرات كبيرة في الاحتفاظ بالأدلة، ناهيك عن تهيئة نفسك لفقدان الأدلة، دون وجود طريقة واضحة لتتبعها. ومن هنا جاءت فكرة الترميز الشريطي للعناصر. فهو لا يزال يحتفظ برقم القضية المخصص، ولكنه يحتوي على رقم فريد مخصص للعنصر، ويؤدي ذلك إلى إنشاء إدخال في نظام إدارة الأدلة الخاص بك، مما يجعل كل عنصر قابل للتتبع. هناك طرق أقل تقليدية لتمييز العناصر، ولكننا نقترح استخدام الرموز الشريطية، حيث يجب أن تقوم كل وكالة بذلك، أو أن يكون لديها خطة للوصول إلى ذلك قريبًا.

من هنا، ندخل في التخزين. وهذا يفتح أيضًا الكثير من الاعتبارات الأخرى. بالنسبة لموظفي الأدلة، هذا هو المكان الذي يوجد فيه الانتقال من معلم إلى طالب. صحيح أنهم يمكن أن يصبحوا معلمين لهذا الجزء من إدارة الأدلة أيضًا، لكنهم لا يقومون بالضرورة بتدريس هذا الجزء لوكالتهم. يمكن الاحتفاظ بمعظم الأغراض التي يتم تخزينها في غرفة الأدلة الأساسية، على الرفوف، وفي الخزائن إذا كان ذلك مناسبًا (النقود، المسدسات، المجوهرات، الأجهزة الإلكترونية عالية القيمة). ومع ذلك، هناك بعض العناصر الحساسة التي يجب تخزينها بطريقة معينة. لقد ذكرنا الأدلة الرطبة من قبل، أشياء مثل أدوات الاعتداء الجنسي وتناثر الدم والسوائل الجسدية الأخرى. يجب تخزينها في وحدات مبردة. إذا كانت وكالتك صغيرة جدًا لتخزين هذه الأشياء، فمن المحتمل أن تستخدم الخدمات من خلال مختبر الولاية الجنائي. في هذه الحالات، هناك طريقة معينة يجب نقلها بها. قد لا يجب أن يكون موظفو الأدلة لديك هم الأشخاص الذين ينقلون هذه المواد إلى المختبر، ولكن يجب أن يكونوا على دراية بكيفية القيام بذلك، وكيفية تعبئة المواد لنقلها، ويجب أن يكونوا قادرين بالتأكيد على تقديم تعليمات حول هذا الموضوع. ولكن هناك اعتبارات أخرى، مثل المواد الخطرة والمواد الخطرة بيولوجيًا. لن يكون من الذكاء تخزين هذه المواد في غرفة الأدلة الخاصة بك. هناك العديد من الاعتبارات في هذا الشأن، ولكن للتقليل من مناقشة هذا الموضوع في الوقت الحالي، عندما يتعلق الأمر بالمواد الخطرة الخطرة HAZMAT، فإن إدارة السلامة والصحة المهنية OSHA لديها إرشادات رائعة للتعامل مع هذه المواد وتخزينها. وإذا كنت تقوم بتخزين الكثير من هذا النوع من المواد، فإن وجود مستودع منفصل أمر ضروري. وفي حالة المخاطر البيولوجية، قد يكون ذلك المستودع نفسه قابلاً للتطبيق، ولكن قد يكون من الضروري أيضاً وجود موقع آخر لتلك المواد حصرياً. يختلف كل موقف عن الآخر، وبالتأكيد لا يمكننا التنبؤ بكل موقف قد يواجهه المرء.

ولكن بعد هذه الاعتبارات المتعلقة بالتخزين، لدينا نشاط آخر يجب أن نفكر فيه ونتدرب عليه فيما يتعلق بالتخزين. وهو التصميم. نعم، قد يرث موظفو الأدلة غرفة أدلة راسخة، ولكن هذا لا يعني أنه مع مرور الوقت، يجب أن يتغير تصميم الغرفة التي يتواجدون فيها ليظلوا فعالين. بل أكثر من ذلك، قد يضطرون إلى توسيع العملية. من الضروري فهم ما هو مطلوب، وكيفية استخدام المساحة المتاحة على أفضل وجه، خاصةً إذا كان الأمر يتعلق بتقييم المقاولين للعمل. يحتاج موظفو الإثبات إلى التدريب على معايير التصميم، لتشمل الرفوف والخزائن، وميزات الأمان مثل الأقفال وأجهزة الإنذار والتحقق من الدخول على مرحلتين وأنظمة الحريق، وميزات التكنولوجيا مثل أجهزة الحماية من الترددات اللاسلكية ومخفضات الكهرباء الساكنة، وربما حتى أجهزة الترطيب. سيحتاج موظفوك أيضاً إلى التدريب على كيفية استخدام المساحة. ونحن نعلم أن هذا يبدو سخيفًا بعض الشيء، ولكن أي غرفة أدلة يمكن أن تصبح “فقاعة” (اقرأ بعض مقالاتنا السابقة لمعرفة السياق) إذا لم يتم تعظيم المساحة.

لقد غطينا الكثير من الأمور حتى الآن، وقد بدأنا للتو. هذا هو مدى تفصيل مهمة إدارة الأدلة. نشاطنا التالي هو التوثيق. من الملصقات، إلى التقارير، إلى سلسلة الحفظ، إلى أوراق التصرف، هناك الكثير من الوثائق التي تملي دورة الحياة، ناهيك عن كل من له علاقة بالأدلة. نأمل أن يجعل نظام إدارة الأدلة الخاص بك هذه النماذج غير ورقية. من الواضح أن ملصقات الرمز الشريطي ستتم طباعتها وتطبيقها على العناصر. ولكن يجب أن يسمح نظامك بسجل إلكتروني، وتسلسل إلكتروني للحيازة (بعد الجمع كحد أدنى)، إلى جانب القدرة على تسجيل خروج العناصر لكل شيء بدءًا من التحليل المخبري إلى المحكمة إلى التدمير. يجب أن يسمح نظام إدارة الأدلة الخاص بك أيضًا بالقدرة على طباعة هذه المستندات، إذا لزم الأمر، ولكن أيضًا القدرة على مشاركة هذه المستندات إلكترونيًا، ويجب أن يصبح ذلك معيارًا لسياسة إدارة الأدلة في وكالتك.

تمتد الأعمال الورقية أيضًا إلى الأنشطة التالية، وهي عمليات التدقيق وقوائم الجرد. هذه هي الأنشطة التي تميل إلى التسبب في أكبر قدر من الصداع في غرفة الأدلة. وبطبيعة الحال، فإن النظرية تقول إنها لا ينبغي أن تسبب مشكلة، ونأمل بالتأكيد أن تتحقق ببساطة من أن كل شيء في مكانه الصحيح وفي مكانه. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. للأسف، تتطلب عمليات التدقيق وقوائم الجرد ملء الأوراق، ونأمل أن يكون ذلك أمراً يسمح نظام إدارة الأدلة الخاص بك بإجرائه إلكترونياً. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة النظر في ما يقدمه لك نظام إدارة الأدلة الخاص بك بالفعل. يحتاج موظفو الأدلة إلى معرفة كيفية إجراء هذه الأنشطة من الداخل والخارج، وإدراك أنه عندما يتعلق الأمر بالتدقيق، قد تحتاج إلى تدريب الموظفين الآخرين، لأن عمليات التدقيق ستتطلب على الأرجح عدم مشاركة موظفي الأدلة لديك في هذا النشاط، حيث إنه يعد أيضًا بمثابة فحص وموازنة لنزاهة العمل الذي يقومون به.

تتضمن المجموعة التالية من الأنشطة التي يجب أن نتعامل معها نهاية دورة حياة الأدلة. المزادات والتحويل والتخلص والتدمير والإتلاف والإرجاع والتطهير كلها مصطلحات ترد في هذا الحديث عن التدريب. هذا هو المكان الذي يأخذ فيه موظفو الأدلة المعلومات من مصادر متعددة، فيما يتعلق بالتصرف في عنصر أو عناصر متعلقة بقضية ما، وما إذا كان يمكن إزالتها من غرفة الأدلة أم لا. وبمجرد التأكد من إمكانية التخلص منها، فإن القرار التالي هو كيف يمكن التخلص منها. قد يكون أن تقوم وكالتك بمزاد أي دليل لا يوجد من يطالب به، ولا يكون من الأشياء التي لا يجوز حيازتها بطبيعتها. قد تكون وكالتك تقوم ببساطة بإتلاف كل شيء، إلا إذا كان من الممتلكات التي يجب إعادتها إلى صاحبها الشرعي. ربما تتبرع بأي ملابس غير مشوهة جسديًا. مهما كانت الحالة، يجب تدريب موظفي الأدلة على كيفية اتخاذ تلك القرارات بشكل سليم، والجهة التي يجب إرسال التقارير إليها للمراجعة، وكيف يجب أن يتم إعداد تلك التقارير. ومرة أخرى، يجب أن يسمح نظام إدارة الأدلة الخاص بك بإعداد تقارير التطهير الإلكترونية، مع مختلف أنواع التصرفات المقبولة لوكالتك. يجب أن يكون المسؤول الذي يقوم بمراجعة هذا التقرير قادرًا على التوقيع على الإجراءات إلكترونيًا، أو تسليط الضوء إلكترونيًا على التغييرات التي يعتقد أنه يجب إجراؤها. لا تختصر هذا الجزء من خطتك التدريبية. سيحتاج موظفوك إلى أن يكونوا على دراية جيدة بهذا الجزء من دورة حياة الأدلة، وأن يكون لديهم فهم كامل لكيفية تنفيذ كل إجراء من إجراءات التطهير.

أما المجموعة التالية من الأنشطة فهي تلك الأمور التي قد تؤثر على القانون والسياسة والقدرة على الحصول على المنح أو غرس ثقة الجمهور. يحتاج موظفو الأدلة إلى التدريب، ثم تحديثهم بانتظام بشأن قضايا المسؤولية المتعلقة بالأدلة، والسوابق القضائية المتعلقة بالأدلة، ودراسات غرف الأدلة. كما يحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا على دراية ومعرفة بكيفية الحصول على الشهادات والاعتمادات الشخصية وشهادات الوكالة. والسبب هو أنهم سيكونون على الأرجح جزءًا لا يتجزأ من الحصول على الشهادات والاعتمادات التي تنطبق على هذا القسم داخل وكالتك. ستكون قاعدة معارفهم ومستوى خبرتهم وقدرتهم على نقل المعرفة الأساسية لزملائهم من موظفي الوكالة جزءًا كبيرًا من تحقيق تلك الأشياء التي تُعلم مجتمعك والمجتمع ككل أن غرفة الأدلة في وكالتك تضع المعيار والمثال الساطع بين البقية. قد لا تفكر بعض الوكالات في ذلك، ولا بأس بذلك.

الاستنتاجات

في نهاية المطاف، ما يهم هو أن تدير غرفة الأدلة الخاصة بك بكفاءة، وأن يتم أخذ تدريب موظفيك على محمل الجد، ولا يتم اختزاله إلى مجرد أفكار لاحقة. تبدأ سمعة وكالتك بأكملها من غرفة الأدلة، وأي فشل داخلها ينعكس على الجميع. هل يستحق الأمر اختصارات؟

كن آمناً هناك!