الأدلة والعنصر البشري

الأدلة والعنصر البشري

خلال العقود العديدة الماضية، نمت صناعة الكمبيوتر بشكل سريع وأصبحت تشكل الآن 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة. وخلال هذه الفترة الزمنية القصيرة، أصبحت تكنولوجيا المعلومات أكبر من صناعات السيارات والصلب والبتروكيماويات والتعدين والغاز الطبيعي مجتمعة. وقد ساهمت بعض هذه التطورات التكنولوجية المذهلة في تطوير مجال إنفاذ القانون أيضاً. فمن استخدام الحواسيب في إجراء التحقيقات الجنائية وتحليل الجرائم وإرسالها، إلى اعتماد النظم الحاسوبية المتكاملة، إلى معالجة واستخدام أدلة الحمض النووي (DNA)، إلى جمع الأدلة وتتبعها، من الواضح أن التكنولوجيا قد غيرت الطريقة التي تعمل بها وكالات إنفاذ القانون. ومع ذلك، وعلى الرغم من كل التطورات والمزايا التي توفرها تكنولوجيا المعلومات، لا تزال بعض التحديات قائمة دون تغيير.

ويمكن رؤية بعض هذه التحديات المستمرة بوضوح في مجال إدارة الأدلة. فمعظم الوكالات اليوم لديها نوع من أنظمة إدارة الأدلة المحوسبة. وإلى جانب حقيقة أن الوكالات تتصارع مع أنظمة غير عملية، والتي يمكن أن يكون من الصعب دمجها مع البرامج التي يتم تحسينها باستمرار، وعلى الرغم من المعركة من أجل البقاء على اطلاع دائم مع البقاء في حدود الميزانية، لا تزال الوكالات تتعامل مع العنصر البشري الذي ينطوي عليه اختيار الأدلة وجمعها وتخزينها وتتبعها. لن تغني البرمجيات المتطورة لإدارة الأدلة عن الخطأ البشري أو الافتقار إلى الحكم الصحيح.

لا تزال نفس التحديات قائمة. تحدث أخطاء أثناء القيام بالعمل المخبري. يتم تغليف مواد الإثبات بشكل غير صحيح. يتم نسيان خطوات في إجراءات جمع الأدلة، مثل كتابة الأحرف الأولى من اسم الشخص على ختم الطرد. يتم خلط العناصر بشكل غير صحيح داخل الطرد، أو لا يتم جردها بشكل كامل. في بعض الأحيان، يتم تقديم عناصر غير ذات صلة، في حين لا يتم جمع عناصر أخرى ذات صلة بالموضوع. هذا ليس سردًا لعيوب موظفي إنفاذ القانون. بل هي مناقشة صريحة لضعف البشر. كلنا نرتكب الأخطاء. ومعظم الضباط ينتقلون من مكالمة إلى مكالمة إلى أخرى أثناء تقدمهم خلال أيام عملهم. ولا تتاح لهم أي فرصة لمعالجة الأدلة خلال نوبات عملهم. فمعالجة الأدلة هو ما يفعلونه في نهاية يومهم عندما يكونون متعبين ويريدون فقط العودة إلى المنزل. بطبيعة الحال، في مثل هذا الوقت، من المرجح أن يرتكب أي منا أخطاء أو ينسى تفاصيل مهمة.

وقد حدثت تطورات مذهلة في مجال التكنولوجيا التي تدعم موظفي إنفاذ القانون، لا سيما في مجال إدارة الأدلة. ويمكن لتكنولوجيا المعلومات تحسين الكفاءة والإنتاجية، وتمكين الوكالات من تخزين كميات كبيرة من المعلومات وتكثيفها وزيادة إمكانية الوصول إلى المعلومات، وزيادة قدرات تبادل المعلومات. ويمكن لأفضل برامج إدارة الأدلة تبسيط الإجراءات والمساعدة في القضاء على الأخطاء البشرية. ومع ذلك، سنعتمد دائمًا على الأشخاص للمراقبة وإصدار الأحكام بشأن ما هو وثيق الصلة أو غير وثيق الصلة. نحن نعتمد على الناس لأداء المهام المادية لجمع الأدلة وتغليفها. وعلاوة على ذلك، نحن نعتمد على الأشخاص في تصميم التقنيات التي يمكن أن تكون مفيدة للغاية والإشراف عليها وتشغيلها. وفي النهاية، لا تكون تقنيتنا جيدة إلا بقدر جودة الأشخاص الذين يقومون بالعمل. وسنتعامل دائماً مع العنصر البشري.

Related Reads