أدلة البيانات الكبيرة | مشاكل كبيرة: الخوادم والسحابة والمحكمة

إن المشكلة التي تمثلها البيانات الضخمة بالنسبة لوكالات إنفاذ القانون تتعاظم كل ساعة، ولن تختفي. لقد كان انتقالنا إلى القرن الحادي والعشرين عبارة عن اكتشاف تكنولوجي كبير تلو الآخر، سواء كان ذلك في الأجهزة، أو الإنتاج، أو البرمجيات، أو المنصات، أو التخزين، أو أي شيء آخر، فقد تم تحسينه ست مرات على الأقل منذ بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين وحتى يومنا هذا. وقد تبنّت بعض الوكالات الاتجاهات الحديثة بشكل جيد، وازدهرت في الظروف الجديدة المطروحة. وحاولت بعض الوكالات كتابة القواعد بنفسها، وحققت نجاحات متفاوتة. ولا تزال هناك وكالات أخرى لا ترغب في التزحزح عن مسألة البيانات وتخزينها بشكل جماعي، وفي حين أن العديد من الوكالات في هذه الفئة لم تواجه مشكلة بعد، إلا أنها جميعًا تعرض سمعة وكالتها (وموظفيها) للخطر، وستواجه واحدة تلو الأخرى لحظة الذروة عندما تفقد كل الثقة في تعاملها مع الأدلة.

الدور الذي يلعبه التعامل مع الأدلة

لا جدال في أن الطريقة التي تتعامل بها الوكالة مع الأدلة، بما في ذلك جمع الأدلة وتخزينها ونشرها والتصرف فيها، تلعب دورًا مهمًا في سمعة الوكالة. تلك السمعة التي يحتفظ بها المدعون العامون، والمحاكم، والمدافعون العامون، وحتى المرافق الإصلاحية. والحقيقة هي أنه إذا تضررت سمعة وكالتك عندما يحدث سوء التعامل مع الأدلة في أي مرحلة من المراحل. من قضية قتل أو جيه سيمبسون وفقدان سلسلة الحفظ، إلى غرف الأدلة التي حدثت فيها السرقة، عندما يتم التلاعب بالأدلة، فإن سمعة الوكالة تتعرض لضربات قوية يصعب التعافي منها.

ولكن عند النظر في الخسائر السابقة لغرف الأدلة، فإن الكثير من الأمثلة تنطوي على حالة واحدة من الخطأ. وينطوي بعضها على خطأ متعمد، وتؤثر تلك الأمثلة في نهاية المطاف على واحد أو اثنين في المائة من إجمالي الأدلة لدى الوكالة. وهناك حالات أقل من ذلك تصل فيها النسبة التمثيلية إلى خمسة في المئة. لو كنا نلعب البيسبول، يكفي أن نقول إننا كنا سنضرب الكرة في بطولة العالم كل عام عندما يتعلق الأمر بتقييم التعامل مع الأدلة.

ومع ذلك، ماذا لو كان هناك سيناريو آخر في تعاملنا مع الأدلة، لا ينطوي على خطأ أو مخالفة، يمكن أن يضرنا بشكل أسوأ؟ هل تريد معالجة هذه المشكلة على الفور؟

محركات الأقراص الصلبة الخارجية مقابل الخوادم المحلية مقابل “السحابة

كاميرات القيادة، والكاميرات التي يتم ارتداؤها على الجسد، والمقابلات الصوتية، والصور الفوتوغرافية، كل هذه الأمور قد وجهتنا، بطريقتها الفريدة، إلى زاوية من زوايا عمليات الوكالات لم نكن نأخذها بعين الاعتبار بشكل كبير، وهي تخزين البيانات الإلكترونية. لطالما احتفظت العديد من الوكالات تاريخيًا بهذه الأنواع من الملفات على أقراص مدمجة، وعلى الرغم من أن هذا الأمر نجح في العديد من السيناريوهات، إلا أنه ثبت أيضًا أن له عيوبًا كبيرة. من التلاعب، إلى الكوارث الطبيعية، إلى التدهور المادي، تفقد الأقراص فائدتها على المدى الطويل. قد تكون وسيلة فعّالة لحفظها في حالة القيادة تحت تأثير الكحوليات، لكنها ليست مفيدة عند التعامل مع قضية تنطوي على الحرق العمد والقتل الخطأ والقتل العمد والاغتصاب وسرب من الجنايات الأخرى من الدرجة العليا، حيث تستغرق القضايا وقتًا طويلاً للمحاكمة. الأقراص ليست صديقتك عندما يتعلق الأمر بالوقت. وفي مجال عملنا، الوقت هو ما نحتاجه.

بعض الوكالات، في معالجة مشاكلها الخاصة مع الأقراص، أو محاولة “البقاء في الطليعة”، استخدمت أقراصاً صلبة خارجية. تفتح لنا الأقراص الخارجية بعض الخيارات. أولاً، يمكن وضعها على الشبكة، بحيث يمكن لأجهزة كمبيوتر متعددة الوصول إلى الملفات الموجودة عليها. وبهذه الطريقة، يمكن لموظفيك العمل من مكاتبهم، دون الحاجة إلى الانتقال للعمل على أدلتهم. هذا يجعلنا أيضًا لا نحتاج إلى الاحتفاظ بنسخ مادية من أدلتنا الرقمية، لأنها موضوعة على الخارجية، ويمكننا نسخها حسب الرغبة. ومع ذلك، تفشل النسخ الخارجية. يُظهر لنا بحث لمدة خمس دقائق على الإنترنت أن الجميع من المستهلكين إلى أصحاب الشركات الصغيرة وحتى الشركات الكبيرة يشتكون عبر الإنترنت في اليوم الذي “مات” فيه أحد الأجهزة الخارجية التي يمتلكونها والتي تحتفظ بملفات مهمة لأي سبب كان، ولكن الضرر قد وقع. ولا يمكن استرداد البيانات.

تحدثنا مع أحد أقسام التحقيق داخل وكالة تنتج بمفردها 1 تيرابايت من البيانات سنويًا في عبء القضايا الخاصة بها. هل يمكنك أن تتخيل ما هي التكاليف التي ستتحملها وكالتك إذا اختفى 1 تيرابايت من الأدلة التي لا يمكن استعادتها أبدًا بسبب موت القرص الصلب الخارجي؟ ماذا ستكون العواقب؟ ما مدى قوة علاقتك مع المدعي العام؟ كم عدد الخدمات التي ستضطر إلى صرفها لتقليل التأثير الذي قد تسببه هذه المشكلة؟ مرة أخرى، هل هذا هو نوع المشكلة التي ترغب في معالجتها وإدارتها؟ هل هذا هو نوع الصورة العامة التي تريد أن تعرف بها وكالتك؟

الخوادم المحلية هي الخطوة التالية في هرم تخزين البيانات. ويمكنها الاحتفاظ بالكثير من البيانات، ولا شك في ذلك. ولكن، إليك بعض المشاكل المتعلقة بالخوادم. أولاً، في الوقت الذي تتفق فيه على حجم الخادم الذي تريده والمساحة التي سيشغلها، ستحتاج على الأرجح إلى مضاعفة هذا الرقم بعد حوالي ثلاثة أشهر من تثبيته. لماذا، أنت تسأل. لأنك عندما تتخذ قرار الشراء هذا، فأنت تبني هذا القرار على الأرقام التاريخية. حتى لو كان عمر هذه الأرقام أقل من 30 يومًا، لا يمكنك التنبؤ بالمستقبل، وكلما ازدادت البيانات التي تأتيك كلما ازدادت المشكلة أكثر فأكثر. يتزايد اعتمادنا على التكنولوجيا لالتقاط الأدلة. وهذا يعني أن احتياجاتنا من البيانات ستزداد مع مرور الوقت، ولن تستقر. وبينما تحاول الاستجابة لاحتياجات الخوادم الخاصة بقسمك، قد تكتشف بسرعة أن ميزانية وكالتك هي نقطة الاختناق لديك، ولكن فقط لأن تكلفة احتياجات البيانات باستخدام الخوادم المحلية ستبدأ في تجاوز كل شيء آخر في القسم. هل تريد أن تكون الوكالة التي لا تستطيع مقاضاة الجرائم الجنسية في الوقت المناسب لأنك لا تزال تنتظر ميزانية السنة المالية الجديدة لشراء الخوادم المحلية التي تحتاجها لتخزين البيانات؟

إذا لم يكن ذلك كابوسًا كافيًا، فلننظر في اقتراح أسوأ من ذلك. الخوادم، مثلها مثل محركات الأقراص الصلبة، يمكن أن تتعطل أيضاً. فهي تقنية حاسوبية في النهاية. لكن معدل فشلها أقل بكثير من القرص الصلب العادي، ولهذا السبب تُستخدم الخوادم على نطاق واسع في العديد من الشركات اليوم. ومع ذلك، فإن ما لا يمكنهم تجنبه هو الكوارث الطبيعية أو الكوارث التي من صنع الإنسان. قد لا تكون وكالتك في موقع تشكل فيه الكوارث الطبيعية مصدر قلق كبير، وهذا أمر رائع. ولكن ماذا عن الكوارث التي من صنع الإنسان، مثل الحرائق أو الفيضانات أو تعطل المبنى مثل انهيار السقف؟ لديك فرصة متساوية في التعرض لتلك الكوارث مثل أي شخص آخر في العالم، وعلى الرغم من أن العديد من مباني الوكالات مبنية بشكل جيد، إلا أن عددًا غير قليل منها قديم وعفا عليه الزمن، وهي مسألة وقت فقط قبل أن تصبح هذه المشكلة في المقدمة. الحرائق والفيضانات هما أكبر مشكلتين في الواقع. يمكن أن تظهر أي منهما دون سابق إنذار، ودون أي اعتبار لك أو لوكالتك أو لأدلتك. صحيح أن هذه الأنواع من المشكلات لا تؤثر على السمعة، ولكن ماذا عن تلك الأنواع السلبية حقًا التي قد تستغل الفرصة لتوجيه انتقادات لاذعة لوكالتك لعدم وجود خطة “احتياطية”؟ ما مدى التأثير الذي يمكن أن يمارسوه؟ إذا لم يكن لديهم ذلك اليوم، فهل سيكون لديهم ذلك بعد ستة أشهر من الآن؟ بعد عام؟ متى تتحول السلبية إلى مشكلة يجب أن تضفي عليها الشرعية من خلال معالجتها، على الرغم من أنها غير منطقية؟ هذا ليس عدلاً، ولكن الأخذ بعين الاعتبار أن الاعتراضات العامة كانت دائمًا جزءًا من هذا العمل، وستظل كذلك دائمًا.

التكنولوجيا السحابية هي أحدث جاذبية في متطلبات تخزين البيانات. أطلقت “السحابة” كما يُشار إليها عادةً أجراس الإنذار لدى الجميع بدءًا من صحفيي التكنولوجيا، ووصولاً إلى أصحاب نظريات المؤامرة حول ماهية التخزين السحابي، والمخاطر التي يمكن أن تمثلها في بداية إطلاقها. الحقيقة هي أن التكنولوجيا السحابية، بما في ذلك التخزين السحابي، هي وسيلة للنسخ الاحتياطي لبياناتك، سواء كانت تطبيقات برمجية، أو مستندات، أو أدلة رقمية، أو حتى ملفات تاريخ الأدلة المادية التي تحافظ على سلامتها وأمانها وإمكانية الوصول إليها من أي مكان، بغض النظر عن الظروف التي تواجهها.

تخزين البيانات على السحابة يعني أن ملفاتك تتمتع بالحماية التي لا يمكن أن توفرها محركات الأقراص الصلبة الخارجية، وإمكانيات التخزين التي توفرها الخوادم المحلية، دون الحاجة إلى عناء إدارة وميزانية عمليات شراء عمليات البيانات الضخمة. في البداية عندما أصبح التخزين السحابي حقيقة واقعة، كانت هناك مخاوف بشأن الأمن ونقاط الضعف الموجودة وما يعنيه ذلك بالنسبة للوكالات العامة. لا تختلف المخاطر التي يمثلها التخزين السحابي عن تخزين بياناتك الخاصة. إذا كانت أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الأخرى لديك متصلة بالإنترنت، فإن الوصول إلى أي جزء من شبكتك ممكن. ومع ذلك، فإن ما يوفره التخزين السحابي هو القدرة على وجود حاجز ثانٍ بين المخترقين وشبكتك وبياناتك. إذا كان المخترقون متحمسين حقًا، فقد يجدون طريقة للدخول من خلال أحدهما، ولكن سيكون من الصعب للغاية اختراق اثنين. بالإضافة إلى ذلك، فإن البيانات الموجودة على السحابة موزعة على سلسلة على آلاف الأقراص الصلبة ومغلّفة بالتشفير. إذا تمكن أحد المخترقين من الوصول إلى داخل أحدها، فلن يجد سوى أحرف وأرقام لا معنى لها، ولا يمكن استخدامها بأي طريقة ذات معنى، ولا يمكن استخدامها لتحديد الملف أو محتوياته أو أي معلومات تعريفية. التخزين السحابي محصن ضد أشياء مثل الحرائق والفيضانات، لأن البيانات مخزنة في مواقع متعددة، مع توفر نسخ احتياطية. يتيح التخزين السحابي أيضاً إمكانية حماية الوصول إلى الأدلة الرقمية. المشكلة التي تواجهها في استخدام الخادم الخارجي أو المحلي، هو أنه مبني بطريقة عبر الشبكة حيث تكون مجلدات الملفات بكل محتوياتها متاحة لجميع الموظفين الذين يمكنهم الوصول إلى جهاز كمبيوتر على شبكتك. إن محاولة حماية هذا النوع من العمليات بكلمة مرور ستستغرق وقتاً طويلاً جداً حتى لا تكون خياراً مطروحاً. ربما لم يكن بإمكاننا حتى إدخال السحابة كخيار قبل خمس سنوات. ولكن هناك المزيد والمزيد من الوكالات التي تستخدمها، والمحاكم تقبل السحابة كوسيلة مقبولة لتخزين الأدلة الرقمية. إلى متى سيمر وقت طويل قبل أن تصبح هي المعيار؟

الخلاصة

تتحسن تكنولوجيا الحوسبة السحابية أكثر فأكثر، وستصبح هي مستقبل الحوسبة، حيث أنها ستجد سببًا لتوفير المساحة على جميع أجهزة الكمبيوتر والشبكات، مما يحرر موظفيك لاستخدام أدوات برمجية على الملفات الكبيرة، التي لا تعيق عرض النطاق الترددي للشبكة، وتعزز الاستخدام الأكثر كفاءة لموارد الوكالة، دون الحاجة إلى إغراق الوكالة في حساء تكنولوجي من الأسلاك والرفوف وأنظمة التبريد. نحن نعلم أن التغيير أمر حتمي، ولكن يجب أن نعد أنفسنا لهذا التغيير. لقد حلّ هذا التغيير، وهو على الأبواب. ستحتاج إلى إيجاد طريقة لاستخدام السحابة لصالح وكالتك على أفضل وجه. قم بالبحث الآن حتى لا تكون متأخراً عندما يحين الوقت لفتح الباب.

كن آمناً هناك!