Mike Snell

Registros Policiales

Spokane Police Department

Mi experiencia con CaseGuard comenzó en marzo de 2017. La empresa llevaba trabajando con mi agencia desde septiembre de 2016, pero yo no me enteré hasta marzo. Nos hicieron una demostración y quedé deslumbrado. Recuerdo que pensé para mis adentros: “Es imposible que esto funcione tan bien. Es una demostración, por supuesto que van a mostrar su programa funcionando bajo condiciones ideales.”.

Deben haber sabido lo que estaba pensando porque luego usamos videos de cámaras corporales del “mundo real” y usamos videos con una variedad de niveles de luz, niveles de acción, etc. El programa, aunque no es perfecto (nada lo es) es muy superior al que estábamos utilizando anteriormente para la redacción.

Por ejemplo, se me encomendó hacer “pruebas de tiempo”, es decir, cuánto tiempo se tarda en redactar un video con el método “antiguo” en comparación con CaseGuard. CaseGuard es más rápido en el proceso de redacción real, más preciso, más fácil de usar y utiliza muchas menos pulsaciones de teclas el cien por ciento del tiempo. Ahora piensa en el tiempo que se ahorra, que es dinero ahorrado, así como en el “desgaste” del empleado que realiza las redacciones. 5000 pulsaciones diferentes para redactar un video o 20. ¿Cuál prefieres? Por ejemplo, un video que me tomaba cuatro horas redactar con el método “antiguo”, me toma una hora y 5 minutos con CaseGuard.

Esto es sólo la punta del iceberg. La gente con la que he estado en contacto es muy receptiva a las solicitudes de asistencia, extremadamente conocedora y amigable. Me han ayudado numerosas veces a lo largo de este proceso y continúan ayudándome. También están dispuestos a escuchar las ideas de los clientes sobre cómo mejorar el programa.

Realmente no puedo decir suficientes cosas buenas sobre este producto y mi experiencia con ellos. Estoy encantado con la decisión de mi agencia de utilizar CaseGuard. Si usted está considerando obtener un programa de imágenes para su agencia, por favor, no dude en llamarme o enviarme un correo electrónico y estaré encantado de contarle mis experiencias con todo detalle y responder a cualquier pregunta del “mundo real” que pueda tener.