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¿Su empresa necesita redactar información personal en millones de llamadas telefónicas? ¿Quiere asegurarse de que su organización cumpla con lo establecido por la PCI-DSS? A pesar de sus mejores esfuerzos, muchas empresas que manejan información personal recogida en grabaciones de audio inevitablemente cometerán errores. Para los centros de llamadas, los proveedores de servicios financieros y otros profesionales que manejan información personal de identificación el mantenerse cumpliendo con lo normado por la PCI-DSS puede resultar una tarea abrumadora.
CaseGuard Studio, nuestro programa de vanguardia, utiliza el aprendizaje automático y la avanzada tecnología de Inteligencia Artificial para redactar y eliminar toda la información compartida entre el consumidor y el centro de llamadas durante una llamada telefónica. Cada día los algoritmos de nuestro programa se entrenan con el objetivo de que el sistema se mejore a sí mismo, con lo que se hace más eficiente y preciso con el tiempo. En el ejemplo mostrado arriba, CaseGuard Studio es capaz de redactar toda la información personal de un archivo de audio en cuestión de minutos, incluyendo información de tarjetas de crédito, direcciones, números de teléfono y de la Seguridad Social, nombres, entre otros.
Al no escuchar información sensible cuando realiza llamadas telefónicas de trabajo, ya no tendrá que preocuparse de que su empresa incumpla la PCI-DSS (Normativa de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago) al tratar con los clientes.