Transcripción automática, un nuevo estándar para las empresas
Aunque muchos consumidores suelen asociar los servicios de transcripción con nichos de mercado, como campos específicos dentro de una industria concreta o un entorno académico, los nuevos avances tecnológicos en lo que respecta a la transcripción han permitido que el servicio se utilice de forma más eficaz y en contextos más generales. Por ejemplo, las secretarias han tomado históricamente notas durante las reuniones de negocios sobre los temas tratados, así como sobre las personas que dirigen estas conversaciones. Dichas secretarias tenían la presión añadida de poner esas notas a disposición de otros miembros del personal. Sin embargo, gracias a los servicios de transcripción, las secretarias pueden ahora grabar estas reuniones, cargarlas en un programa de transcripción automática y hacer que el mismo trabajo de transcripción se realice automáticamente. Aunque este es sólo un ejemplo, existen muchas maneras mediante las cuales la transcripción puede desempeñar un papel fundamental en las empresas.
La transcripción puede utilizarse para mejorar las estrategias de SEO
Cuando se busca mejorar la optimización de los motores de búsqueda (SEO) del sitio web de su empresa u organización, los servicios de transcripción pueden resultar una herramienta y recurso inestimable. Dado que los motores de búsqueda dan prioridad a información valiosa a la hora de determinar el ranking SEO de un sitio web en particular, utilizar un servicio de transcripción para mejorar el contenido de texto de su sitio web puede ser extremadamente beneficioso. Por ejemplo, es posible que quiera crear contenido para su sitio web basado en las ideas tratadas en una reunión entre sus compañeros de trabajo. En lugar de escribir manualmente estas ideas, puede grabarlas, transcribirlas y luego editar la conversación para resaltar los puntos más destacados. Además, puede añadir palabras clave al contenido de la transcripción, lo que le permitirá mejorar la calidad de su escritura y, a su vez, su posicionamiento en el ranking SEO.
La transcripción puede utilizarse para facilitar el acceso a las personas con problemas de audición
Los servicios de transcripción también pueden utilizarse para facilitar a las personas con problemas de audición el acceso a los contenidos de audio. Por ejemplo, las secciones 504 y 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973 exigen que el contenido que los organismos gubernamentales y las instituciones educativas ofrecen en sus respectivos sitios web sea accesible para las personas con discapacidad. Aunque las disposiciones de la Ley de Rehabilitación se aplican en gran medida a las empresas y organizaciones financiadas con fondos federales, muchas otras organizaciones han tomado medidas para priorizar la accesibilidad en relación con su presencia en línea. Por ello, los servicios de transcripción pueden ser una forma eficaz de mejorar la accesibilidad de un sitio web, ya que el contenido de audio puede convertirse fácilmente en un formato legible con sólo pulsar un botón.
Los servicios de transcripción pueden utilizarse para proporcionar una referencia al contenido de un video o audio
Para las empresas que utilizan una gran cantidad de contenido de video o audio al ofrecer sus servicios a través de sitios web en línea, los servicios de transcripción pueden utilizarse como punto de referencia para proporcionar un mayor contexto o comprensión de dicho contenido de video o audio. Por ejemplo, una empresa de informática puede publicar un video en su sitio web en el que explica cómo utilizar una determinada funcionalidad de un software. Al transcribir el video y facilitar a los consumidores el acceso a dicha transcripción en su sitio web, la empresa podría llegar a un número aún mayor de clientes potenciales al proporcionarles múltiples formas de relacionarse con la información ofrecida. Además, estas transcripciones también pueden ayudar a las empresas a mejorar su capacidad de servicio al cliente, ya que los servicios de transcripción pueden utilizarse para ayudar a responder a las preguntas más frecuentes en relación con el contenido de un video o audio.
Aunque la transcripción es un proceso antiguo que se remonta a los orígenes del lenguaje escrito, los avances en la tecnología de aprendizaje automático y los algoritmos han permitido la creación de programas de transcripción automática. Con estos programas los consumidores pueden adaptar fácilmente los resultados a sus necesidades. Como estos programas funcionan de forma automática, los profesionales de las empresas ahorran un tiempo valioso, ya que pueden seguir realizando otras tareas y cumpliendo con objetivos mientras se transcribe el audio. Sin embargo, lo más importante es que la llegada de la transcripción automática permite utilizar los servicios de transcripción en una mayor variedad de contextos empresariales, ya que las organizaciones ya no necesitan recurrir a la experiencia de un transcriptor humano cuando requieren un trabajo de transcripción de alta calidad.
