Un policía en misión continua: Protegiendo comunidades mediante la redacción con IA

A lo largo de 15 años en el servicio público, Josh Salas sirvió en la primera línea de la seguridad pública, desde la Guardia Nacional del Ejército de California hasta casi una década con los Departamentos de Policía de las ciudades de Lathrop y Modesto.

A la edad de 17 años, se inscribió en la Guardia Nacional del Ejército de California, sirviendo seis años como Infante antes de pasar casi una década en la aplicación de la ley en California como oficial de policía, operador SWAT y Oficial de Entrenamiento de Campo. Respondió a robos, homicidios y llamadas de violencia doméstica. También dirigió operaciones de alto riesgo con SWAT y entrenó a nuevos oficiales que ingresaban a la fuerza.

En esos roles, Josh vio cuán rápidamente se desmoronaba la transparencia a medida que se acumulaban las grabaciones de cámaras corporales y de tablero. Una breve interacción con un conductor, sospechoso o testigo podía generar horas de grabaciones, dejando a los equipos de registros enterrados en trabajo de redacción y luchando por cumplir con los plazos de las solicitudes de registros públicos. A medida que los atrasos se extendían de meses a años, los retrasos creaban la percepción de que las agencias no estaban cumpliendo con sus compromisos de transparencia incluso cuando existía la intención de compartir.

Hoy en CaseGuard, Josh se enfoca en cerrar las mismas brechas que vio a lo largo de su carrera en la aplicación de la ley. Observar a los equipos de registros luchar por mantenerse al día y a los departamentos quedarse atrás en las solicitudes ahora da forma a la manera en que ayuda a las agencias a adoptar una solución de redacción impulsada por IA que hace que la transparencia sea alcanzable a escala.

Hablamos con él sobre las lecciones de su servicio, las estrictas leyes de transparencia de California y cómo su perspectiva da forma a la manera en que trabaja con agencias que se preparan para el futuro.

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Te uniste a la Guardia Nacional del Ejército a los 17 años. ¿Qué te impulsó tan temprano?

Josh: Todavía estaba en la escuela secundaria cuando me inscribí. Parte de ello fue querer servir, parte fue el desafío. Me convertí en infante, luego paracaidista, y me entrené para superar situaciones en las que renunciar no era una opción. Esa mentalidad de seguir adelante cuando es difícil ha dado forma a cada rol desde entonces.

¿Cómo influyó tu tiempo como oficial de policía y operador SWAT en tu visión de la transparencia?

Josh: Como oficial de policía y operador SWAT, vi que la transparencia estaba directamente ligada a la confianza. Cada respuesta generaba grabaciones de cámaras corporales o de tablero, y esas grabaciones se acumulaban rápidamente. Cuando las solicitudes de ese material permanecían en atraso durante meses, la comunidad a menudo asumía que las agencias estaban ocultando algo o tratando de evitar la rendición de cuentas mucho antes de que la evidencia estuviera disponible. Eso no solo afectaba cómo el público veía al departamento; también hacía más difícil que los oficiales hicieran su trabajo porque, sin credibilidad, incluso las acciones correctas podían ser cuestionadas.

Para mí, la transparencia siempre ha importado porque se trata de garantizar que tanto la comunidad como los oficiales tengan confianza en el proceso y entre ellos.

California es conocida por tener algunas de las leyes de transparencia más estrictas del país. ¿Qué fue diferente en la labor policial allí?

Josh: California se adelantó con leyes como la AB 748, que exige a las agencias publicar videos de cámaras corporales de incidentes críticos, como tiroteos con participación de oficiales, dentro de los 45 días. Al mismo tiempo, la SB 1421 amplió el acceso público a los registros de incidentes donde el uso de la fuerza causó la muerte o lesiones graves, lo que generó un aumento en las solicitudes que las agencias debían procesar.

Lo que hizo diferente la labor policial en California fue la demanda constante de cumplir con plazos estrictos. Cada incidente importante significaba horas de grabaciones y montones de registros que debían revisarse, redactarse y publicarse contra reloj. Incluso con horas extra o subcontratación, muchos departamentos luchaban por mantenerse al día. Esa experiencia me mostró cómo las leyes diseñadas para generar responsabilidad pueden abrumar rápidamente a las agencias si no cuentan con soluciones de redacción automatizadas que realicen el trabajo con precisión, a gran escala y sin la carga del esfuerzo manual cuadro por cuadro.

Ahora estás del otro lado de la mesa. ¿Cómo ves esos mismos problemas de manera diferente?

Josh: En aquel entonces, veía al personal de registros abrumado por el gran volumen de solicitudes de grabaciones. Los equipos estaban sobrecargados y los departamentos tenían que depender de horas extra o de proveedores externos solo para completar las redacciones. El verdadero problema no era el requisito de publicar la información; era no tener las herramientas adecuadas para cumplir con esos plazos.

Ahora, de este lado de la mesa, puedo ver cómo esas brechas repercuten en toda una agencia: los presupuestos se tensan, el personal se agota y la comunidad comienza a cuestionar si su departamento está siendo transparente. Por eso me concentro en mostrar a las agencias una forma práctica de avanzar mediante soluciones de redacción con IA que eliminan los atrasos y hacen que la transparencia sea alcanzable sin agotar a su gente.

Algunas agencias todavía dudan en adoptar la tecnología de redacción con IA. ¿Cómo respondes a esa duda?

Josh: Entiendo la duda. Las agencias quieren estar seguras de que lo que elijan realmente funcionará. Pero la verdad es que tratar de redactar horas de video manualmente no es sostenible. Consume el tiempo del personal, los presupuestos y, en última instancia, erosiona la confianza de la comunidad.

Las agencias que realmente están avanzando se preguntan cómo mantenerse a la vanguardia, no solo cómo salir del paso. Ahí es donde entran las herramientas de redacción con IA, soluciones diseñadas para procesar videos, audios, documentos e imágenes a granel, mantener registros de auditoría al alcance de la mano y escalar a miles de solicitudes. Plataformas como CaseGuard brindan a las agencias una manera práctica de manejar la carga de trabajo, cumplir con los plazos y realmente cumplir sus compromisos de transparencia.

¿Cuál es una lección que has llevado del Ejército y SWAT a tu rol como Experto en Privacidad en CaseGuard?

Josh: La perseverancia. En la Guardia Nacional del Ejército de California, significaba superar entrenamientos y misiones exigentes. En SWAT, significaba mantener la calma cuando todo a tu alrededor era caos. Y hoy, significa trabajar con agencias que son escépticas o están abrumadas y mostrarles que existe una mejor manera de avanzar. No te rindes, te adaptas hasta encontrar la solución.

Después de años con el uniforme, ¿qué motiva tu trabajo hoy?

Josh: Lo que me motiva ahora es el impacto que puedo crear. En la Guardia Nacional del Ejército de California y en SWAT, mi misión era proteger a las personas directamente. Hoy, se trata de ayudar a las agencias a cumplir sus compromisos de transparencia y privacidad para que las comunidades puedan tener confianza en el sistema.

Si puedo ayudar a un empleado de archivos a eliminar un atraso o equipar a los líderes de una agencia con soluciones para cumplir plazos, publicar grabaciones a tiempo y proteger información sensible, eso importa. Significa menos tiempo perdido en redacción, más tiempo sirviendo al público, y esa es una misión que vale la pena seguir adelante.

Acerca de Josh Salas

Joshua Salas es un Experto en Privacidad en CaseGuard, donde trabaja con agencias para adoptar soluciones de redacción con IA que protegen la información sensible y ayudan a cumplir con la transparencia a gran escala. Su perspectiva está moldeada por 15 años de servicio, seis años como Infante en la Guardia Nacional del Ejército de California y casi una década en las fuerzas del orden con los Departamentos de Policía de las ciudades de Modesto y Lathrop, incluidos roles en SWAT, el Equipo de Reducción del Crimen y como Oficial de Entrenamiento de Campo.

Basándose en esa experiencia, Josh ahora ayuda a las agencias a eliminar los atrasos en redacción y a cumplir con los estrictos plazos que exigen hoy las leyes de cumplimiento.

Hable con un experto para ver cómo su agencia puede superar los atrasos, acelerar la redacción y mantenerse al día con las leyes de transparencia actuales.