¿Trabajos robados o nuevas oportunidades? La IA y el mercado laboral

¿Se está apoderando la tecnología del mundo? Puede que ya lo haya hecho. El chatbot generativo ChatGPT se hizo muy popular cuando se lanzó por primera vez, convirtiéndose en una herramienta a la que acuden profesionales y estudiantes por igual gracias a su plataforma fácil de usar. Los taxis autoconducidos y los autobuses automatizados han llegado a las calles de todo el mundo, mostrando el potencial de la sustitución de humanos en el mercado laboral por máquinas. Pero, ¿el impacto global de la inteligencia artificial en el mercado laboral será positivo o negativo? Aún está por ver.

Los detractores de la tecnología argumentan que con la aceptación de la tecnología de IA, un escenario como el de Charlie en la fábrica de chocolate se convertirá en realidad para miles, si no millones, de estadounidenses. Sus puestos de trabajo serán sustituidos por máquinas automatizadas, dejándoles sin ingresos en un mundo cada vez más caro.

Por otro lado, los defensores de la inteligencia artificial sostienen que, aunque el avance de la tecnología pueda sustituir algunos puestos de trabajo, creará otros nuevos para reemplazar los que se pierdan. Y la tecnología de IA podrá facilitar tareas cotidianas tediosas, permitiendo un aumento de la productividad. Así pues, ¿hay algo que temer cuando se trata de adoptar la tecnología de inteligencia artificial y, si lo hay, se le puede poner freno?

El potencial positivo de la IA

El McKinsey Global Institute informó de que, según sus simulaciones, la IA tendrá un impacto tangible en la economía mundial. Esto equivale a casi 13 billones de dólares en actividad económica adicional, y alrededor de un 16% de aumento del PIB acumulado para 2030 en comparación con la actualidad. Este cambio en la economía sería consecuencia de la sustitución de mano de obra manual por mano de obra automatizada. Además, estiman que el 70% de las empresas adoptarán al menos un aspecto de la tecnología de IA.

Además de la postura de McKinsey sobre el impacto económico directo de la tecnología de inteligencia artificial, proyectan que para 2030 habrá 12 millones de puestos de trabajo que necesitarán una transición. Esto responde al notable abandono de puestos de trabajo mal pagados durante la pandemia del COVID-19 y a la suposición de que esta tendencia continuará en los próximos años.

Automatización por IA, ¿viene a por tu trabajo?

Con el aumento de la automatización gracias a la tecnología de IA, Goldman Sachs calcula que podría sustituirse el equivalente a 300 millones de puestos a tiempo completo. La Universidad Nexford enumera estos empleos como los ocho que corren más peligro de ser sustituidos por la tecnología de inteligencia artificial y, con algunos de ellos, la transición ya está en marcha.

• Representante de atención al cliente
• Recepcionista
• Contable
• Comercial
• Investigador y analista
• Trabajador de almacén
• Suscriptor de seguros
• Trabajador del comercio minorista

Aunque McKinsey afirma que el mercado laboral más restrictivo está obligando a las empresas a contratar a candidatos no tradicionales, es innegable que será necesaria una formación y reconversión adicionales para que los candidatos pasen de los empleos enumerados anteriormente a empleos en sectores existentes o a empleos creados por el auge de la tecnología de inteligencia artificial.

La IA ya está afectando a la contratación

Si usted ya forma parte de la mano de obra que se está viendo afectada por la automatización, es posible que esté solicitando puestos de trabajo y fracasando. Una posible razón podría ser que a tu currículum le faltan palabras clave que la empresa ha encargado a la inteligencia artificial que busque. Forbes publicó un artículo en 2019 sobre cómo vencer a los escáneres de currículum de IA y, a medida que la tecnología de inteligencia artificial se ha vuelto más generalizada, también lo ha hecho el uso de estos programas para automatizar tareas que solían requerir supervisión humana.

Sin embargo, el uso de la tecnología de inteligencia artificial en el proceso de contratación se está utilizando para el bien. El proceso de redacción y anonimización de currículos permite la aplicación de procesos de contratación antiprejuicios o “ciegos” que pueden utilizarse para superar prejuicios implícitos y explícitos. Como el racismo, la discriminación por edad, la discriminación por género, el clasismo, etc. Los programas de redacción como CaseGuard Studio tachan las palabras que pueden conducir a la discriminación de los candidatos, eliminando un obstáculo para los candidatos de comunidades subrepresentadas o de entornos no tradicionales.

Resultados inciertos

Si el impacto de la tecnología de inteligencia artificial en el mercado laboral va a ser positivo o negativo es una cuestión de debate y perspectiva. Por un lado, provocará inevitablemente la pérdida de puestos de trabajo. Por otro, creará nuevos puestos de trabajo en diferentes campos que se desarrollarán paralelamente a la tecnología.

Con la ayuda adecuada para recualificar la mano de obra que corre el riesgo de ser sustituida por la automatización, una buena parte de estas personas desplazadas podrán aumentar sus ingresos y optar a una movilidad ascendente en sus carreras. Los que no quieran o no puedan adaptarse a la economía cambiante sentirán más que la mayoría el impacto negativo de este periodo de transición.

A medida que la tecnología avance en la próxima década, el efecto directo de la adopción de tecnologías de inteligencia artificial se hará evidente. La legislación para restringir el uso de la IA, los sindicatos que luchan por los derechos de los trabajadores contra la automatización de la IA y la educación general sobre las posibles consecuencias del uso de la inteligencia artificial pueden ser capaces de mitigar el impacto negativo de este período de transición, pero sólo el tiempo lo dirá.