¿Cómo la vigilancia en el metro aumenta la seguridad de los viajeros?

El metro, también llamado subterráneo, es un sistema ferroviario subterráneo que se utiliza para transportar un gran número de pasajeros dentro de zonas urbanas y suburbanas. Los tramos exteriores del sistema suelen salir a la superficie, convirtiéndose en ferrocarriles convencionales o líneas de tránsito elevadas. Sólo en Nueva York, se calcula que el metro ha recibido 1720 millones de pasajeros en 2018, lo que supone una media de aproximadamente 5.6 millones de viajes diarios entresemana y un total de 5.7 millones de viajes cada fin de semana. Por lo tanto, el número de pasajeros que se desplaza usando el metro es tan grande que se requiere de un método para garantizar la seguridad de los usuarios que abordan el metro.

Desde los oscuros días de los años ochenta y noventa del pasado siglo, cuando la violencia era frecuente y los pasajeros sentían un temor constante, el metro ha recorrido un largo camino. El sistema se ha vuelto más seguro y se han registrado menos incidentes con el paso del tiempo. Actualmente se calcula que en el metro se produce un crimen por cada millón de viajeros al día, cifra mucho menor que los 26 asesinatos que se registraron en el año 1990.

Sin embargo, es importante señalar que la gente todavía no se siente plenamente segura cuando utiliza el metro. Algunos no toman el tren después de ciertas horas o permiten que los niños y los familiares que están de visita viajen solos. Otros cambian de vagón para evitar a los pasajeros amenazantes.

Vigilancia en el metro

La gestión y protección de este gran número de personas que viajan en el metro requiere una vigilancia activa. Se han añadido cámaras de vigilancia a los metros y trenes de cercanías que prestan servicio en los alrededores de Los Ángeles, Chicago, Washington, D.C., Orlando y otras ciudades.

Las cámaras se instalan para vigilar las entradas y salidas con el fin de controlar quiénes entran y salen. También se utilizan para vigilar los lugares de alto riesgo junto a las vías, como las zonas de embarque y las zonas donde hay salidas abiertas, puntos de cambio de dinero, escaleras y pasillos, en busca de actividades sospechosas.

¿Cómo la vigilancia aumenta la seguridad en el metro?

La vigilancia ha demostrado ser una vía importante de garantizar la seguridad de los viajeros por las siguientes razones:

1. Las cámaras de vigilancia disuaden a los delincuentes: los datos sobre videovigilancia sugieren que la vigilancia con cámaras reduce la delincuencia. Si una persona sabe que hay cámaras de vigilancia en directo en un lugar determinado, puede estar menos dispuesta a cometer un delito cerca de estos lugares por miedo a ser descubierta. Las cámaras colocadas en los torniquetes pueden impedir que los pasajeros intenten entrar sin sus billetes. Esto reduce la evasión de pago o cualquier otra forma de delito en el metro, ya que los infractores temen ser grabados y reconocidos.
2. La videovigilancia ayuda a atrapar a los delincuentes y a perseguirlos: cuando se comete un delito en un lugar donde se ha instalado una cámara de vigilancia pública, hay muchas más posibilidades de atrapar al sospechoso. Los programas informáticos de reconocimiento facial han mejorado notablemente con los años. Por lo tanto, si los sospechosos son identificados en lugares públicos por las cámaras de seguridad, la capacidad de las fuerzas del orden para identificarlos y detenerlos rápidamente se ve muy favorecida por la tecnología de reconocimiento facial. Es posible crear carteles con los rostros de los sospechosos y mostrar las imágenes en la televisión para ayudar a difundir la información sobre dichos individuos. Puede ser difícil obtener una descripción de calidad de la persona que ha cometido un delito sin las cámaras de vigilancia de los lugares públicos, aunque haya testigos presenciales. La vigilancia en el metro proporciona pruebas concretas de los delitos que se producen dentro de dichas instalaciones. Esto brinda la ventaja de que cualquier grabación que capte un delito puede utilizarse como prueba contra el acusado en un tribunal. En algunos casos, si no hubiera vigilancia en los lugares públicos, se dispondría de pocas o ninguna prueba para condenar a la persona por un delito y el individuo podría quedar libre. Además, en algunos casos las grabaciones de videovigilancia pueden ayudar a demostrar la inocencia de alguien si se le acusa de un delito que no ha cometido.
3. La videovigilancia ayuda a combatir el terrorismo: desde el 11 de septiembre ha aumentado la vigilancia de las actividades terroristas. Los medios de transporte público se consideran objetivos vulnerables para el terrorismo. Las cámaras de vigilancia en las estaciones de tren y metro ayudan a combatir esta actividad y sirven para detectar complots terroristas antes de que se produzca la agresión.
4. La vigilancia puede utilizarse para controlar las zonas inseguras: es posible que le suene familiar la frase “Cuidado con el espacio entre el tren y el andén.”. La mayoría de las estaciones de metro y de tren tienen zonas que podrían ser peligrosas, como los huecos de los andenes y cualquier zona pública con paso de trenes. Las cámaras de seguridad instaladas específicamente para vigilar estas zonas pueden ayudar a prevenir accidentes y lesiones.
5. Las cámaras de vigilancia se utilizan para identificar materiales peligrosos: las cámaras instaladas en el metro están equipadas con sistemas automatizados multifuncionales de control de radiación para identificar materiales peligrosos en posesión de los pasajeros, como sustancias tóxicas o radiactivas. Esto permite a las autoridades actuar rápidamente antes de que se produzca cualquier acción irreversible.

Sin embargo, es importante señalar que la vigilancia puede no mantener totalmente a salvo a millones de usuarios. La amenaza de atentados terroristas es la razón tácita del reciente impulso para aumentar la videovigilancia. Sin embargo, es obvio que las cámaras de video no disuaden a los atacantes suicidas e incluso estos pueden sentirse atraídos por las cámaras, ya que dichos dispositivos pueden proporcionarles cobertura televisiva.

Preocupaciones por la privacidad derivadas de la vigilancia en el metro

La vigilancia por video generalizada ha supuesto históricamente una amenaza para la privacidad y los derechos constitucionales. La videovigilancia, cuando está regulada por los departamentos gubernamentales, puede proporcionar una gran cantidad de información personal sobre las acciones de los ciudadanos respetuosos de la ley que hacen su vida cotidiana. Esto puede tener un efecto escalofriante en su libertad de hablar, comportarse e interactuar con los demás cuando los individuos se dan cuenta de que están siendo vigilados. Dado que los individuos pueden censurar su propio comportamiento cuando son conscientes de que están siendo vigilados, la videovigilancia también puede considerarse una forma de imponer la conformidad social.

La privacidad y la capacidad de los individuos de realizar sus actividades diarias de forma anónima no sólo salvaguardan la libertad de expresión y de asociación, sino que también protegen a los individuos de la intrusión gubernamental en su vida cotidiana. En consecuencia, cuando las organizaciones gubernamentales quieren utilizar la tecnología de vigilancia de una manera que afecte a la privacidad de todos los ciudadanos, se debe dar una clara justificación para hacerlo. En concreto, los beneficios de la tecnología deben justificar cualquier invasión de la privacidad.

Se ha argumentado que los individuos que se encuentran en lugares públicos no pueden tener una expectativa razonable de privacidad, especialmente en el contexto de los sistemas de transporte masivo urbano donde se concentran grandes cantidades de personas en espacios relativamente restringidos. Además, la videovigilancia en estas zonas se ha reivindicado como una mejora de la capacidad natural del individuo para observar lo que ocurre en público a su alrededor.

Las personas tienen derecho a esperar que sus datos personales sólo se recojan para fines específicos y legítimos, que la recogida de sus datos personales se limite al mínimo necesario para fines especificados y que sus datos personales sólo se utilicen y divulguen para los fines especificados. Estos principios generales deberían aplicarse a todos los sistemas de videovigilancia.

La videovigilancia ha sido criticada por millones de ciudadanos en todo Estados Unidos por el temor a que esta viole la privacidad del público y de los viajeros. A menudo se abusa inevitablemente de las grabaciones. Proteger la intimidad y la identidad de los viajeros debería ser una de las principales prioridades de las autoridades. Aunque la tecnología es esencialmente neutral en cuanto a la privacidad, si se despliega sin una cuidadosa consideración de su impacto en la privacidad, puede ser extremadamente invasiva. Hemos sido firmes defensores de aprovechar los puntos fuertes de la tecnología y ponerlos al servicio de la privacidad, incorporando medidas para proteger la privacidad a través de la redacción de videos y la reducción de la recogida, la retención, el uso y la divulgación de información personal. Esto se suele denominar minimización de datos y se ha venido convirtiendo en un componente vital de la protección de la privacidad.

Conclusión

Cuando se instalan cámaras de seguridad en las estaciones de metro y en los trenes, los viajeros ganan en seguridad mientras viajan o se encuentran dentro del área del metro. Las cámaras de seguridad pública se utilizan como una forma de prevenir los posibles delitos, ya que en algunos casos se pueden disuadir los crímenes antes de que tengan lugar. Si se ve a un individuo o individuos u objetos sospechosos en una zona, se puede contactar a las autoridades competentes para que se desplacen al lugar antes de que se produzca algún daño o se cometa algún delito.

Muchos han argumentado que la seguridad que proporcionan los sistemas de vigilancia se logra, sin embargo, a expensas del importante derecho a la privacidad y al anonimato que a muchos les gustaría disfrutar en los espacios públicos. Las cámaras que se utilizan para la protección del público disuadiendo la actividad delictiva y proporcionando pruebas concretas cuando se ha captado un delito en video, acaban siendo una amenaza para la privacidad debido a su capacidad para identificar fácilmente a los individuos y sus propiedades. Por ello, los softwares de redacción de video son complementos esenciales para los sistemas de vigilancia, ya que garantizan la protección de la privacidad.

Pero, aunque poderosas, no se debe contar solamente con las cámaras de seguridad. La videovigilancia mejorará en gran medida la seguridad en las estaciones de tren y metro, pero la presencia física del personal de seguridad sigue siendo extremadamente vital y no debe ser olvidada. Los sistemas de metro con videovigilancia, combinados con la redacción automática de video, son más seguros para los viajeros que las zonas sin vigilancia. Si viaja en transporte público y ve sistemas de videovigilancia, párese o siéntese cerca de ellos. Ese es el lugar más seguro para estar durante su viaje.