¿Qué importancia tiene para usted su intimidad?

En la sociedad actual, es casi imposible enviar información sin temor a que queden expuestos datos sensibles. Esto incluye su cara en vídeos, el contenido de lo que se habla en audio o cualquier Información de Identificación Personal (IIP) escrita que pueda ponerle en riesgo de robo de identidad.

Si tiene un número de la seguridad social, una cuenta bancaria, redes sociales, correo electrónico o incluso una dirección y un número de teléfono, debe ser prudente sobre cómo y con quién comparte esa información. También es esencial ser consciente de que el hecho de que proteja bien su información no significa que no corra el riesgo de que se vulnere su intimidad.

Para llevar una vida de calidad en esta sociedad, debes compartir tus datos personales con el hospital, el cajero del banco, las escuelas y los empleadores, lo que significa que no siempre controlas dónde se almacenan tus datos y dónde podrían acabar. ¿Qué puede hacer para asegurarse de que no será víctima de fallos de seguridad?

Como individuo, la seguridad de sus datos es similar en todos los ámbitos; prácticas como guardar sus documentos personales, como el certificado de nacimiento, el pasaporte, la tarjeta de la seguridad social, etc., en un lugar seguro es una de ellas. Otra es utilizar la doble autenticación, es decir, tener más de una forma de probar su identidad antes de acceder a la información, para proteger sus diferentes cuentas. Incluso asegurarse de que sus contraseñas son fuertes y complejas muestra un paso en la dirección correcta para mejorar su seguridad.

Usted, como la mayoría, probablemente tiene mucha información personal almacenada en su teléfono, ya sea PII o no, a la que no quiere que otros accedan. El uso del reconocimiento facial para desbloquear el teléfono o acceder a cuentas específicas ha contribuido a que todo el mundo se sienta más seguro sobre dónde pone sus datos personales. Estas prácticas y otras más son los extremos a los que llegamos para asegurar nuestros datos; sería profundamente decepcionante descubrir que las agencias en las que confías no toman también las mismas medidas para asegurar tus datos.

¿Es su privacidad importante para los demás?

Las agencias, organizaciones y todas las empresas por igual siempre están aceptando su información para proporcionarle a usted y a todos los demás un servicio que mejore nuestra calidad de vida en general. No podrá solicitar un empleo sin facilitar sus números de la Seguridad Social y los datos de su cuenta bancaria.

Además, es poco probable que acuda a una cita médica si no facilita su nombre, dirección, fecha de nacimiento o números de identificación únicos para verificar su cobertura. Sin embargo, ¿se pregunta qué hacen sus proveedores de confianza para mantener sus datos tan seguros como usted?

Colegios, hospitales, bancos, compañías telefónicas y plataformas de redes sociales, entre otros, tienen requisitos que deben cumplir para proteger tu información. Tienen que asegurarse de que tu información está encriptada, contar con procesos detallados para el control de acceso, supervisar constantemente tus datos para detectar cualquier actividad sospechosa y utilizar tecnologías avanzadas para ayudar a prevenir el fraude.

También tienen normas y reglamentos que cumplir, como la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPPA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley de Telecomunicaciones y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), respectivamente, que le otorgan el derecho legal a controlar cómo se utilizan sus datos y le permiten emprender acciones legales si es necesario.

Estas acciones legales pueden acarrear elevadas consecuencias para las agencias que se enfrentan a ellas, razón por la cual existen comprobaciones de antecedentes a la hora de contratar para puestos, procedimientos a seguir cuando se trabaja con datos sensibles y constantes pruebas y mejoras de la seguridad.

Incluso con todas estas medidas tomadas, puede llegar un momento en que sea necesario presentar cierta información y su contenido, pero está estratificada y rodeada de PII que potencialmente puede poner en riesgo la privacidad de alguien. Afortunadamente, existe una solución: la redacción.

Redacción de documentos

Además de preguntar en los lugares de servicio por su política de privacidad, también puedes preguntar por sus medidas de protección de datos. Esto puede incluir la seguridad física de sus datos, pero también la redacción de información sensible si sus datos se comparten o envían alguna vez. ¿Te has fijado alguna vez en que cuando las empresas confirman tu seguridad social por correo, Internet o teléfono, suelen eliminar los siete primeros dígitos de tu seguridad social?

Redactar es el acto de eliminar u ocultar datos para proteger su privacidad. Es tan esencial que las mismas normas y reglamentos que deben seguir las empresas incluyen la redacción como requisito. Por lo general, se establece que determinados tipos de información deben redactarse antes de que se hagan públicos.

Esto significa que el público debe poder examinar los documentos que se hacen públicos y reunir los conocimientos necesarios sin poder identificar a personas concretas. Parece fácil, ¿verdad? Bueno, puede serlo con el software de redacción adecuado, pero no todo el mundo ve la importancia de ello hasta que es demasiado tarde; que se lo pregunten a Paul Manafort y su percance de 2019.

Quién debe realizar la redacción

Es posible que ahora se pregunte: ¿quién debe realizar exactamente esas redacciones? La respuesta es: ¡todos! Las escuelas deben suprimir los rostros de los alumnos de las grabaciones de vigilancia cuando sea necesario. Las fuerzas y cuerpos de seguridad deben redactar los rostros de transeúntes inocentes cuando se investiga la escena de un crimen y se comparte con el público.

Los abogados, los hospitales, los aeropuertos, los centros de llamadas, los casinos, el comercio minorista y todos los lugares de negocios deben redactar los documentos para proteger a los ciudadanos y su propiedad intelectual y evitar que se difunda información sensible. Antes de enviar cualquier activo que contenga PII u otros datos sensibles, es importante que redactes la información relevante.

Mala redacción

Existe la mala redacción. En el caso de los documentos y las imágenes, el viejo truco de los rotuladores negros no tiene nada que hacer contra la avanzada tecnología actual. Podemos revelar fácilmente el contenido que hay detrás de la información “tachada” utilizando la aplicación de fotos de nuestros smartphones.

Esto hace que esta opción deje de ser segura y fiable. También hay una mala redacción en vídeo y audio; con la combinación del uso intensivo de herramientas de redacción manual y software de redacción que no puede manejar grandes o múltiples cantidades de datos, redactar correctamente puede ser difícil.

Los errores humanos o los fallos del software pueden dejar información sensible sin redactar involuntariamente. Puede resultar difícil para una persona redactar todo lo necesario sin sentirse un poco abrumada, lo cual es comprensible teniendo en cuenta que para ello debe escuchar y ver horas y horas de grabación.

Características de una buena herramienta de redacción

Saber qué puede salir mal al redactar nos ayuda a reconocer fácilmente cómo es una buena herramienta de redacción. Dado que los activos redactados manualmente son propensos a muchos errores humanos, la primera y más importante característica que debe tener un software de redacción es la opción de automatizar las redacciones. Esto puede ser algo así como poder redactar todas las caras desde todos los ángulos con unos pocos clics y poder intervenir manualmente sólo cuando sea necesario.

La herramienta de automatización también debería tener más opciones que las caras y las cabezas, porque los vídeos pueden revelar otros elementos identificativos, como el vehículo y la matrícula. Si el vídeo tiene lugar en interiores o dentro de un vehículo, también debería ser capaz de redactar automáticamente pantallas que incluyan monitores, pantallas de coche u ordenadores portátiles, e incluso su teléfono.

Es fácil pensar que los vídeos tienen la opción de automatizar sus redacciones, pero ¿es posible automatizar la redacción de documentos? Sí, es posible. Una buena herramienta de redacción ofrece opciones para redactar automáticamente la IIP. Esto incluye nombres, fechas de nacimiento, números de teléfono, direcciones, números de la seguridad social e incluso palabras malsonantes.

Imagínese que se ve en la tesitura de tener que redactar determinadas palabras que no se consideran IIP. Por supuesto, siempre tienes la opción de redactarlas manualmente, pero debería haber funciones avanzadas disponibles para hacerlo más fácil.

Un ejemplo es la posibilidad de crear tu propia lista de palabras que el sistema siempre revisará y redactará. Esto, combinado con la eliminación automática de la IIP, significa que el 90% del trabajo ya está hecho. Tal vez lo contrario sea un problema: si sólo quieres que se redacten determinados datos de identificación personal, sería útil tener una especie de lista de “bloqueos” para evitar que se redacten datos de identificación personal que quieres dejar visibles, como un nombre o un número de teléfono.

Un buen programa de censura debe ser capaz de actuar en función de las necesidades de sus usuarios, porque censurar información de grandes cantidades de datos no siempre es sencillo. Disponer de funciones que se adapten a sus necesidades hace que el proceso lleve menos tiempo. Pero, por supuesto, como ocurre con la mayoría de los programas informáticos, habrá actualizaciones, errores o algún problema que deba resolver. Es importante tener fácil acceso a soporte, formación o artículos informativos que puedan guiarte fácilmente sobre cómo resolver cualquier problema que pueda surgir.

Desempeñar su papel

Hemos superado los días en los que nuestro único acceso a las noticias eran los periódicos del día, y todos nuestros registros sólo se conservaban en papel. Ahora que nuestros datos se comparten prácticamente en cualquier parte, no es de extrañar que hayan aumentado las medidas de seguridad, y también las personas que quieren vulnerarlos. No tema preguntar cómo protegen su intimidad las empresas que tienen su información y qué medidas de protección de datos adoptan.

Si alguna vez se comparte tu información, pregunta qué método de redacción se ha utilizado. ¿La redactaron manualmente o con software? ¿Utilizaron un software de redacción que da prioridad a la redacción y utiliza funciones de inteligencia artificial, como Redaction Studio, o utilizaron un software que sólo tiene la redacción como función secundaria, como Adobe? Estas preguntas son importantes porque pueden revelar la calidad de la redacción utilizada para protegerte. Su seguridad y privacidad son esenciales, no tema tomar medidas para garantizarlas.