¿Primera privacidad en las redes sociales? ¿Es posible?

Un nuevo auge de la normativa sobre privacidad

La privacidad es un nuevo lujo. De la misma manera que los consumidores han llegado a apreciar etiquetas específicas, como “orgánico”, “sin crueldad” o “bajo en grasas”, para productos que son buenos para su salud, estos mismos consumidores se están volviendo más conscientes del término “privacidad” al comprar o usar productos. La gente se ha cansado de los abusos contra la privacidad y se está uniendo para defender su protección.

Según Bart Willemsen, Vicepresidente Analista de Gartner, la privacidad se está convirtiendo en una tendencia significativa en la forma en que la gente mira los productos. “Es probable que los productos que dan prioridad a la privacidad sigan esta tendencia. Para aumentar la confianza de los clientes, los líderes ejecutivos necesitan construir un programa de privacidad holístico y adaptable en toda la organización y ser proactivos en lugar de responder a cada desafío jurisdiccional.”

La privacidad ante todo puede ser un reto para muchas empresas que han estado abusando de los datos personales de los clientes para obtener beneficios adicionales. El hecho de que los clientes empiecen a resentirse de sentirse perseguidos ha provocado un descenso de su satisfacción. La gente ya no confía en las empresas con las que se ve obligada a hacer negocios. A menudo, las personas sienten que se invade su intimidad. Hacer negocios con la mayoría de las empresas simplemente deja un mal sabor de boca a los consumidores.

El cambio está llegando, y se debe directamente a este sentimiento de los consumidores. La gente exige que se respeten su intimidad y sus derechos. Lo que ha contribuido a lograr este objetivo es que los legisladores están dando un paso adelante para satisfacer las demandas de los ciudadanos. Según la información publicada por Gartner, “en 2023, el 65% de la población mundial tendrá su información personal cubierta por normativas de privacidad modernas, frente al 10% actual”. ¿En qué medida protegerán estas normativas los datos personales, y protegerá la legislación al consumidor allí donde viva?

Problemas habituales de privacidad en las redes sociales

¿Cuáles son algunos de los problemas típicos de privacidad en el uso de plataformas de medios sociales? ¿Hay alguna razón válida para preocuparse por sus datos cuando utiliza estas aplicaciones? Sí. En la actualidad, más del cuarenta y cinco por ciento de la población mundial utiliza las redes sociales. Esto equivale a más de 3.500 millones de personas que se conectan regularmente a algún tipo de red social. El mero volumen de usuarios puede dejar a todos vulnerables al robo o uso indebido de datos. Si los datos personales caen en las manos equivocadas, pueden tener consecuencias devastadoras en la vida de las personas.

Según las estadísticas de Pew Trust, más del trece por ciento de los estadounidenses han visto sus cuentas de redes sociales tomadas por usuarios no autorizados. Estos hackeos acaban con identidades robadas, créditos robados, acciones forzadas o enlaces que dirigen a seguidores y amigos a programas maliciosos. Arruina reputaciones. Cuando estas plataformas recopilan y almacenan cantidades masivas de datos sobre personas con una supervisión o regulación gubernamental limitada, todo el sistema se presta a abusos. Los delincuentes atacan a los organismos públicos para conseguir lo que quieren; hackear a un individuo con fines lucrativos parece poca cosa. Las amenazas típicas para los usuarios de las redes sociales pueden ser las siguientes:

• Minería de datos – Es la capacidad de aprovecharse de la información proporcionada por el usuario. Cada vez que alguien abre una cuenta en una red social, facilita cierta información. Puede tratarse de nombres, fechas de nacimiento, información de geolocalización, etcétera. Las propias plataformas utilizan esta información para dirigir anuncios al usuario. Esta información también se vende a terceros que pueden hacer lo que quieran con los datos.
• Intentos de suplantación de identidad: la suplantación de identidad es una forma habitual en que los delincuentes atacan a los usuarios en Internet. Puede incluir páginas web falsas diseñadas para parecerse exactamente al sitio que busca el usuario, incluidas las páginas de los bancos. Cuando el usuario inicia sesión con su identificación y contraseña, se recopila la información y se utiliza para estafar sus cuentas.
• Compartir programas maliciosos – Los programas maliciosos suelen estar diseñados para acceder a los ordenadores y a los datos que contienen. Las plataformas de redes sociales son un medio ideal para distribuir este tipo de programas maliciosos. Si el delincuente consigue que una sola persona utilice el malware y lo reenvíe, éste llegará a sus seguidores, a los seguidores de sus seguidores, y así sucesivamente.
• Ataques de botnet – Bots es el término utilizado para las cuentas automatizadas de redes sociales. Se habla de botnets cuando un grupo de bots trabaja conjuntamente para obtener acceso a los datos. Estos bots suelen responder, dispersar y difundir datos desencadenados por el uso de determinadas palabras o frases.
• Propaganda – Las plataformas de redes sociales se han convertido en un medio para difundir propaganda y falsas realidades entre el público, ya sea a través de actores malintencionados o de amigos desinformados. El público fue muy consciente de ello tras las elecciones de 2016. Incluso con esta conciencia, las personas siguen tomando las publicaciones de las redes sociales como la verdad del evangelio en lugar de investigar la verdad sobre un tema determinado.

Abusos de datos en Facebook

En julio de 2019, se ordenó a Facebook pagar 5.000 millones de dólares en multas para resolver las preocupaciones de privacidad de los usuarios. ¿Fue suficiente? ¿O los beneficios por abusar de los datos eran mucho mayores que la multa? Si Facebook ve futuro en la venta de datos personales y sus márgenes de beneficio son superiores a las multas, seguirá abusando de los datos de los consumidores. En febrero de 2019, Andrew Cuomo, de Nueva York, ordenó una investigación sobre los tipos de datos recopilados por Facebook y su uso. Se produjo después de un informe de los medios de comunicación que afirmaba que Facebook está accediendo a muchos más datos personales de lo que se había señalado.

El Departamento de Servicios Financieros de Nueva York señaló que Facebook recopilaba datos de los teléfonos inteligentes de los usuarios procedentes de otras aplicaciones a los pocos segundos de introducirlos. El Wall Street Journal informó de que muchas aplicaciones comparten datos sensibles de los usuarios con Facebook, como el peso, la presión arterial y el estado de ovulación. Si Facebook vende datos políticos para que Cambridge Analytica abuse de ellos, ¿qué haría con toda esta información adicional?

Google rastrea las búsquedas de los clientes

Ya hemos oído que Google rastrea sus búsquedas. ¿Qué más recopila y qué hace con esos datos? Google sabe lo que haces en casi todos los aspectos de tu vida. No sólo realiza un seguimiento de las búsquedas, sino también de tus actividades diarias a través de diversos dispositivos, aplicaciones y servicios. Esto supone muchos datos y mucha información personal. Google conoce los lugares a los que vas y la mayoría de las compras que haces. Según Google, estos datos les ayudan a ofrecerte mejores servicios, como sugerirte restaurantes locales que pueden ser similares a los que ya frecuentas.

También dicen que, por lo demás, los datos sólo son visibles para ti. El abuso que el público ha recibido de las empresas tecnológicas en los últimos veinte años puede hacerte dudar a la hora de confiar en esto. La configuración de privacidad de Google te permite tener cierto control sobre la información que se recopila sobre ti. Conviene revisar esta configuración cada pocos meses para estar al tanto de los datos personales que se almacenan y digitalizan sobre ti y tu vida.

Formas de retroceder y protegerse

No hay razón para que cunda el pánico y desconectes todos tus dispositivos, pero educarte en las redes sociales, la privacidad y trabajar para proteger tus datos es claramente importante. En primer lugar, debes ser consciente de la información que compartes. Además, enseñe algunas normas básicas a los niños que utilicen las redes sociales para protegerlos a ellos, a usted y a toda la familia. He aquí una lista de la información necesaria que nunca debe compartirse en las redes sociales.

• La dirección de tu casa.
• Su número de teléfono o dirección de correo electrónico personal.
• Cualquier información financiera.
• Etiquetas de ubicación exacta.
• Imágenes que hagan identificable su casa desde la calle.
• Imágenes de niños que hagan identificables sus colegios.
• Fechas exactas del viaje e información sobre cuándo estarán fuera de casa.

MeWe & Parler – ¿Qué son?

La falta de respeto a los usuarios por el abuso de datos puede demostrar que los usuarios no son más que una mercancía. La gente quiere y espera más de las empresas tecnológicas de medios sociales. Puede que se avecine un nuevo futuro. Las nuevas plataformas de redes sociales han decidido ir a contracorriente y hacer de la privacidad la prioridad número uno para sus usuarios. Muchos usuarios han sido expulsados recientemente de algunas plataformas por sus opiniones o temas de debate, por lo que han buscado otro lugar al que acudir.

Parler es una empresa estadounidense de redes sociales que opera de forma similar a Twitter. La empresa afirma que es una “plataforma de medios sociales imparcial centrada en experiencias reales de los usuarios y en el compromiso, y se centra en la libre expresión sin violencia y sin censura”. Mientras la división social ha creado la necesidad de que otras plataformas sociales eliminen o censuren la información falsa o engañosa publicada en su sitio, sitios como Parler permiten la “libre expresión”. Aunque actualmente la mayoría de los usuarios de Parler se inclinan hacia la derecha, cualquiera es bienvenido.

MeWe es un sitio nuevo similar, aunque su fundador afirma que tiene usuarios de ambos lados del espectro político. Mucha gente se une a MeWe porque está cansada de la censura y otros tratos molestos de otras plataformas de medios sociales. Los usuarios participan porque están hartos de estar sentados en la “cárcel de Twitter”. Según Mark Weinstein, fundador de la empresa, un post lo dice todo sobre las normas de la plataforma. “No Ads, No Targeting, No Political Bias, No Newsfeed Manipulation, and No BS”.

Elegir otros medios de comunicación social es una opción. Sin embargo, incluso estas nuevas opciones tienen otros usuarios que toman nota cuidadosamente de todo lo que dices y publicas. No es una “zona libre”. Para estar seguro en las redes sociales, independientemente de la plataforma, tú -el usuario- debes controlar las declaraciones, la información, las imágenes y los vídeos que publicas. Protégete a ti mismo y a tu familia teniendo en cuenta normas de seguridad específicas.