IA, aplicaciones reales, nuevos programas y tecnología

Aunque el término inteligencia artificial puede evocar imágenes de populares películas de Hollywood como Terminator y Matrix, la inteligencia artificial se utiliza actualmente para crear diversos productos y servicios que millones de consumidores de todo el mundo utilizan a diario. Dado que la aplicación de la inteligencia artificial se basa en un enfoque interdisciplinar basado en diversos campos, como las matemáticas, la informática y la lingüística, entre otros, las aplicaciones de la inteligencia artificial son infinitas. Dicho esto, es probable que muchos consumidores estadounidenses ya utilicen alguna forma de inteligencia artificial para comprar productos, bienes y servicios.

Chatbots

Los chatbots representan una de las aplicaciones de la inteligencia artificial más utilizadas en el mundo real en nuestra sociedad actual. Ya sea Siri de Apple, Alexa de Amazon o Cortana de Microsoft, es probable que el ciudadano estadounidense medio haya entrado en contacto con algún tipo de chatbot en los últimos cinco años. Estos chatbots funcionan sobre la base de la tecnología de reconocimiento de voz y el procesamiento del lenguaje natural, lo que permite a los usuarios de este tipo de software realizar una serie de acciones y tareas a partir de sus órdenes verbales. Desde tareas sencillas, como llamar por teléfono o consultar el parte meteorológico local, hasta otras más complejas, como reservar un medio de transporte, la inteligencia artificial integrada en los chatbots permite a estos dispositivos realizar una gran variedad de tareas y servicios.

Detección de fraudes en los bancos

¿Ha recibido alguna vez una alerta de fraude al acceder a su cuenta bancaria? En muchos casos, estas alertas de fraude son creadas por programas y sistemas informáticos basados en inteligencia artificial. Como las máquinas pueden detectar y reconocer automáticamente patrones y anomalías en millones de números u otras formas de datos, muchos bancos de EE.UU. y de todo el mundo han empezado a aplicar la IA para reducir el fraude financiero. Cuando estos programas detectan irregularidades financieras en la cuenta de un consumidor concreto, pueden avisarle automáticamente, permitiéndole tomar las precauciones y medidas necesarias para garantizar que su cuenta no se vea comprometida.

Hogares inteligentes

Los dispositivos inteligentes para el hogar representan otra aplicación habitual de la inteligencia artificial en el mundo real. Aunque las cerraduras inteligentes y los sistemas de seguridad doméstica se han generalizado en los últimos años, hay una gran variedad de dispositivos inteligentes que los consumidores pueden utilizar para mejorar la funcionalidad de sus hogares. Con estos dispositivos, los consumidores pueden hacer de todo, desde proporcionar seguridad adicional a su hogar o vivienda hasta ahorrar dinero en las facturas de energía en lo que respecta a la refrigeración y calefacción de una propiedad o espacio comercial. Sin embargo, independientemente del tipo concreto de electrodomésticos inteligentes, todos estos dispositivos son capaces de realizar sus respectivas funciones gracias a la implementación de la inteligencia artificial.

Atención al cliente

Dado que Internet ha permitido a las personas acceder a servicios a horas intempestivas del día o de la noche, muchas empresas y organizaciones han recurrido a la inteligencia artificial con el fin de ofrecer a sus clientes un mejor nivel de atención al cliente. Por ejemplo, muchos consumidores habrán utilizado robots de asistencia al comprar una marca o un producto concretos. Estos bots de asistencia pueden proporcionar a los clientes información básica como el horario de una tienda, la política de devoluciones y la disponibilidad actual del producto, entre otra información pertinente. Gracias a esta aplicación de la inteligencia artificial, las empresas pueden ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente las 24 horas del día en todo el mundo.

Agricultura

Otra aplicación de la inteligencia artificial que puede sorprender a muchos consumidores en la agricultura. Mediante la aplicación de la inteligencia artificial en el contexto de las actividades agrícolas, las explotaciones pueden encontrar formas nuevas e innovadoras de proteger sus cosechas, conocer mejor el consumo del mercado e identificar los cambios climáticos que pueden hacer fracasar los cultivos. Además, los programas de software de reconocimiento de imágenes también pueden utilizarse para identificar defectos en un cultivo concreto, de acuerdo con las fotografías tomadas de dicho cultivo. Gracias a estos programas de software de reconocimiento de imágenes, los agricultores pueden recibir los análisis y la información necesarios para tratar los defectos detectados en sus cultivos.

Privacidad

Una última aplicación de la inteligencia de los artículos es la protección de la información personal y la privacidad. Dado que muchas empresas y organizaciones se encontrarán con los datos personales de millones de individuos en el transcurso de sus respectivas operaciones, los métodos tradicionales de protección de la privacidad personal han demostrado ser ineficaces debido al auge de la comunicación por Internet. Por ello, los programas de software de redacción automática son una forma en la que las agencias empresariales pueden garantizar que salvaguardan la privacidad de sus clientes en todo momento. Como estos programas utilizan la inteligencia artificial para redactar automáticamente la información de identificación personal de una amplia gama de tipos de archivos, ya sea en forma de objetos físicos, como matrículas, o de información escrita, como números de teléfono, las empresas también pueden ahorrar un tiempo y unos recursos valiosos.

A medida que la tecnología siga avanzando, es probable que los dispositivos, productos y servicios que utilizan algún tipo de inteligencia artificial sigan aumentando en frecuencia. A diferencia de lo que se suele decir en los medios de comunicación, estos dispositivos están diseñados para aumentar la inteligencia humana, no para sustituirla. Desde los chatbots hasta las alertas de fraude bancario, la implantación de la inteligencia artificial ha demostrado ser beneficiosa para la funcionalidad de diversos campos e industrias. A través de estas formas de tecnología, los seres humanos pueden automatizar numerosas tareas que históricamente han sido extremadamente arduas y han consumido mucho tiempo, asegurando que el trabajo humano se dedique en cambio a actividades que miran hacia el futuro.